讲：培训的价值与培训师职业素质养成

1、培训、教育、学习的区别          2、老师培训员的区别     3、成人学习的理论和规律

4、成人学员的个性和学习特征          5、如何鼓励成人学员的学习特征

第二讲：培训师的角色认知

1、出色培训师的基本素质    2、学员喜欢什么样的培训师        3、培训员与学员的关系

4、如何迅速建立教与学之间的相互信任与依赖     5、培训师的课堂控制能力与应变能力

第三讲：专业授课技巧

1、如何有效的克服紧张情绪       2、专业演讲的三个组成           3、有效地控制你的声音

4、职业表达：绕口令训练         5、培训中的肢体语言            6、培训不同的培训内容技巧

7、如何设计专业的培训内容     8、开场白的3个要点             9、结尾的技巧

第四讲：专业培训方法

1、讲解与演示的技巧                  2、角色扮演与小组讨论         3、视频观看法的重要性

4、案例分析与录像教学技巧                  5、游戏设计与组织

第五讲：如何有效地处理培训中的疑难问题

1、如何调动学员的培训积极性         2、如何提问学员       3、培训中的疑难问题处理技巧

第六讲：培训课程的设计

1、什么是培训需求  2、培训需求的来源与确定   3、培训目标的制定

4、培训内容的收集和组织    5、培训方法的确定  6、PTT的制作要素   7、学员练习的准备

第七讲：学员考核

1、理论知识考核    2、现场上台演视考核