讲 质量管理发展历史概述

1. 引言和全&面质量管理发展历史概述

2.世界范围内TQM的实施状况和代表人物

3.TQM八大原则

第二讲 全&面质量管理原理

1.引言和TQM的特点和关键

2.TQM的思想基础和方法依据

3.全&面质量管理的地位

第三讲 TQM的任务和内容

1.TQM的目标和任务

2.TQM的过程和内容

第四讲 TQM的管理基础工作(上)

1.引言和标准化工作

2.计量理化工作

3.质量信息工作

4.质量责任制

第五讲 TQM的管理基础工作(下)

1.引言和质量培训工作

2.质量目标管理

3.看板管理和实验室管理

第六讲 全&面质量管理成本管理

1.引言

2.质量成本项目设置和分类

3.质量成本管理

4.全&面质量成本管理

第七讲 TQM的常用方法(上)

1.引言和排列图

2.因果分析法和对策表方法

3.分层法和相关图法

第八讲 TQM的常用方法(下)

1.引言和统计分析表方法

2.直方图方法

3.工序能力指数和控制图

4.其他方法简介

第九讲 QC小组和管理(上)

1.我国的QC小组建设和管理现状

2.如何组建QC小组

3.QC小组活动管理

第十讲 QC小组和管理(下)

1.引言和QC小组活动成果管理

2.QC小组成果评审和激励

第十一讲 TQM和产品可靠性控制与管理

1. 引言和TQM中的产品可靠性控制

2.制定产品可靠性方案和可靠性管理

第十二讲 全&面质量管理应用演示

1.引言和案例演示和综合评价

【培训时间及地点】

18课时，共2天， 具体请电询。