【课程内容】

【讲师介绍】

希拉沃克女士

英国广播公司BBC当地广播演播员、

公共演说家、许多国内和当地委员会的

纽卡尔斯商业 委员会

英国Tyn Can教育机构 执行董事

希拉沃克女士出身英国皇室，她在纽卡斯尔培训中心获得文学硕士，当过老师和电台女主播，她现在已年近古稀，居住在纽卡尔斯湖畔泰恩，是当地非常受尊重的商业女性。沃克女士拥有一家戏剧公司一家语言培训机构，她为舞台和公共平台的演员提供培训，也为私人客户提供发音、演讲、戏剧辅导并且训练当地培训中心的学生以及职场工作人员。在沟通技巧、公共关系、戏剧表演和大型活动组织方面具有丰富的经验。

王老师

形象礼仪培训讲师

北京昌平空乘学校 专业教师

北京理工培训中心特聘企业礼仪 讲师

曾指导全国两会和北京两会礼仪引导员的礼仪服务工作；

多次参与大型礼仪服务指导工作.

王老师参考新加坡樟宜机场和国航、海航等公司空乘标准，编写出“航空礼仪与专业化形象”教学讲义8万字著作，获北京市教材评选三等奖。从2002年开始从事礼仪研究和教育，是一位从空乘类院校礼仪10年教学经验教员 ，经过指导和培训政府银行等礼仪课程，最终成为实战派的企业礼仪培训师,，有很强的职业意识和职业修养。

她结合了二十多年的工作经历及人生感悟，培训时注重和受训人员的沟通与交流，注重学员的感悟及参与，每次培训后学员都说自己的职业态度发生了改变，意识形态得到了提升，职业形象也得到了提升，学习到生活和工作的礼仪规范。因为她了解企业管理和文化内涵，了解职场人士的商务礼仪需求，总结和综合每次培训的经验，针对学员所在企业的实质性问题，擅长并能为企业培训课程，实操性较强，培训效果显著，深入并持久。

【参会人员】 企业家、公司中高层管理、人力资源从业者、培训经理等职场人士及需要改进个人形象，学习商务礼仪的专业社会精英。

【参会信息】课程时间: 2014年5月16-18日 9：30-16：30

课程地址：上海市茂名南路59号锦江饭店贵宾楼东条5EF

【收费标准】个人报名4800元/人（收据）；公司报名 5800元/人，2人（含培训费、茶点午餐、税金）

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