基层主管技能训练（SST）

课程介绍:

出色的管理技巧是创造高业绩、建立良好工作氛围，激发员工士气，和降低流失率的温床！然而，许多基层主管和经理人员大多从技术出身，因技术出色而被提升成管理人员；如果没有接受系统的领导管理培训，靠他们自行在实践中摸索领导管理的诀窍，团队业绩可能会长期在低谷徘徊，士气松懈，问题不断，不但浪费了大量时间，也耗费了大量资源！

SST是训练基层管理人员领导管理技巧的模块化体系课程，系统、；整个课程体系共由10个独立又相互的模块组成，涉及基层管理工作成败关键的技巧，包括职责角色、沟通反馈、绩效、员工激励等。它不但对于刚从事管理岗位的新任主管非常有用，它系统、的理论框架和立足于管理实战的案例设计也会让管理人员受益！因此，此课程被许多企业选为基层管理人员的必修课，学员只要在课后运用课堂中所学到的知识和技巧，就可稳步提升团队绩效水平。

SST课程三大特色：

1. 体系完整：课程体系严谨完整，循序渐进，避免了企业选择许多0散培训课程时可能导致的重复，缺乏一贯性的问题；
2. 设计严谨：欧美标准培训教材设计方式，训练方式和训练效果都高度明确化和标准化，不会令人‘大跌眼镜’；
3. 易于应用：课程所提供的技巧易于课后应用，帮助学员实现或提升他们的业绩目标，大知公司提供应用提醒卡片，对于内训客户，提供应用监督表格。

课程目标：

课程大纲：

Module 1：主管的角色认知

角色职责分析

主管应该具备的核心能力和素质

理想的特质

增强自己领导力

有效平衡责任和权力

Module 2：设定绩效目标

Module 3：有效沟通

Module 4：有效反馈

Module 5：辅导以提升绩效

Module 6：绩效回顾与评估

Module 7：激励部属

Module 8：建立高绩效团队

Module 9：时间管理

Module 10：问题解决

备注：建议每个模块可讲述。

适合学员:新任主管，预备主管，项目小组领导，团队领导，某些已经担任主管岗位但未受过专业主管技能训练的主管。

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