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双赢的沟通艺术培训班
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课程级别
高级
培训周期
一周以内
培训时间
全日制
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课程详情

  课程安排:

  课时:2天

  地点:企业内部。

  学员:基层人员、管理人员、部门主管、各级储备干部。

  课程意义:

  每一个不想被淘汰的人,都要学会地沟通、表达和公众演讲。

  卡耐基说过:一个人的成功15%靠专业知识,85%靠人际沟通与公众演讲能力。

  过去我们因为口才不好,表达不畅,错过了多少机会?

  过去我们因为不善于沟通,人际关系紧张,损失了多少金钱?

  如果我们现在还不改变,还要损失多少金钱,浪费多少机会成本?

  这样的状况还要持续多久,你想永远这样吗?

  沟通只是一个工具,您拥有这个工具吗?您会使用这个工具吗?

  班库的“双赢的沟通艺术”课程,采用案例分析、角色扮演等授课方式,轻松诙谐、生动之中领略概念的原理;体验中挖掘自身的潜能,让您掌握有效沟通的方法。

  课程收益:

  1、商务礼仪、5S、报联商等工作基本;

  2、作基本熟练地运用于公司的工作中;

  3、业员工更快的融入企业,为企业发展带来更多的价值。

  课程大纲:

  一、沟通的概念和作用

  对沟通的几种认识

  为何沟而不通

  沟通的概念

  沟通的三大要素

  沟通的双重作用

  沟通的重要性

  沟通的分类

  二、沟通的模式分析和障碍分析

  沟通的模式

  沟通中的障碍

  如何克服沟通中的障碍

  三、沟通的基本技巧

  沟通大技巧:倾听艺术

  沟通第二大技巧:提问技巧

  沟通第三大技巧:说服技巧

  沟通第四大技巧:答复技巧

  四、工作中如何做到有效沟通

  往上沟通(与上级)

  往下沟通(与下属)

  水平沟通(与同级)

  部门间沟通

  五、冲突管理

  处理冲突的方法

  处理冲突的步骤

  讲师介绍:

  童老师

  班库咨询师、TWI培训师;

  为众多知名世界500强日资企业进行过TWI和管理方面培训授课有针对性、实用性,对生产中所存在的问题也有独到的见解,并能有效地针对企业的不同现状,提出适合的解决方案

  请联系网站,了解详细的课程信息~

  优质、便捷、省心


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