第一章：第五代管理－－－知识管理认知
1.1知识与知识管理
1.2 知识管理新理念－－现代企业的档案管理理念
1.3 档案管理是知识管理的基础
案例分享： 企业知识分布图
第二章：企业档案及档案管理概述
2.1什么是档案？有何重要性和作用 
2.2企业档案管理的涵义、特点 
2.3企业档案管理的作用及目的 
2.4企业档案的类型及特点 
2.5企业档案管理的发展
案例互动：企业档案管理的价值
第三章：基于企业知识管理的企业档案管理制度体系规划
3.1 档案管理管理制度体系规划； 
3.2 档案管理流程梳理与设计、指引编制 
3.3 档案管理组织与岗位职能设计
案例互动： 档案管理组织、流程图设计
第四章：企业档案管理人员的角色与任务
4.1企业档案管理职能机构的职责 
4.2 档案管理人员的角色与任务
案例互动：档案管理误区 
第五章：企业档案库（室）的规划与管理
5.1档案室（库）的要求 
5.2档案室（库）的规划 
5.3档案室（库）的管理 
※【案例分享】： 某企业档案库图
中篇：基础实务篇
第六章：企业文件（文书）处理规范
6.1文件处理概述：原则与要求 
6.2办文程序
6.3收文程序 
6.4发文程序 
6.5办公自动化的归档文件处理 
※【案例分享练习】：办文流程图
第七章：企业档案管理的内容、分类与标识规范
7.1企业档案管理的内容规范 
7.2企业档案管理的分类与标识规范
案例互动：企业档案分类规范表