澜大教育成立以来,续报率95%以上,80%的老学员会自己的同学,亲戚家的孩子来澜大来学习。这是品牌的胜利,品质的胜利。(续报率=二次报名学生数/总学员数)
我们需要承认一个事实:学生和家长对一个非教育机构的第一次选择总是半信半疑的。非教育机构没有名气,没有大规模的广告投放,没有那么多老师,没 有那么多学习点。当学生和家长对教育机构的老大,丧失信心后,他们选择其他的时候,他们总是怀疑:会不会有实力?会不会有效果?但如果有其他家长推 荐,他们会半信半疑的抱着试试的态度选择。
学生和家长选择续报甚至同学和亲戚来选择非机构的课程的时候,一定是因为学习得到了进步,取得了好成绩。当学生和家长在半信半疑的心理下,选择一 个非教育机构后,他们会加倍的去了解,因为他们很谨慎,稍有不满意,他们会离开。他们会充分了解机构的教育成果历史、教学管理,教师的教学态度等等。 这个了解过程,是亲自参与的,是亲眼目睹的。二次选择,一定是基于对这个机构的品质的了解的理性选择,二次选择是品质的胜利,是理性的选择。