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办公自动化系统可分为事务型、管理型和分析决策型三种不同的层次。事务型的办公自动化系统，支持一个机构内各办公室的基本事务活动，主要功能包括信息的产生、收集、加工、存储和查询，如文字处理、文档管理、电子报表、电子邮件、电子日程管理，文档的整理、分类归档、检索等。管理型的办公系统包含业务管理功能，是事务型办公系统和支持职能管理活动的管理信息系统的结合。决策型办公系统包括决策支持功能，是在管理型办公系统的基础上再加上决策支持系统而构成，除具备前述的功能外，还具备对业务数据进行分析、等决策支持的功能。
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对文档的编辑处理离不开对文档页面和版式的设置，在Word中，页面和版式的设置包括设置页面版式布局、为文档添加页眉页脚、设置文档分栏等。同时，Word 2013还提供了稿纸、书法字帖以及文档封面等具有特殊版式的文档创建方案，用户可以方便快捷地创建这些版式文档。本章将重点介绍Word 2013页面和版式设置的常用操作技巧。
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