十一门必修课程

五门选修课程

提供宣传和代表服务

确认客户端发展状况

对复杂需求的客户提供管理

会分析社会学因素的影响

协调复杂情况的要求

实行社区发展战略

发展、促成、监控个案管理

计划与指导小组活动

发展、实施、回顾服务与程序

遵守WHS

如何仔细为客户工作

为残障人士调整服务

满足法律与机构要求

发展新的网络

协调工作环境

取证并应用