很多店主找我我们锦圣的代运营专员运营店铺的时候都会问到退货率问题。退款率会影响搜索吗?退款率有点高，会降整店权重吗?家害怕的就是售后出现问题，如果退货的多，会不会影响店铺的呢?店铺权重会降低吗?
一、退款率会影响搜索吗?
这个当然会有，而且还会影响双十一报名。退款率这一块虽说不并影响售后权重，但我们一定得从和我们产品方面来控制我们的退款。
二、退款率高的话会影响我们整店的权重吗？
这个当然会，影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级(近30天成交金额)，先去检查你店铺售后问题及店铺层级问题来确定店铺权重高低。如果我们的退款率过高那么我们店铺的权重也会降低，随之就是我们整个网店的动态评分就开始飘绿。
所以我们在处理家退款的时候要勇于承担责任，主动提供服务。只有问题处理好了店铺才能做得更好，只有用心做店铺才能更上一层楼。所以我们在运营方面以及服务方面都要做到位才能减少我们的退货率。
以上就是我们锦圣的代运营专员为我们店主讲解的如何帮助我们店主解决网店退款率的问题，以及退款率对于我们网店的影响。希望你的店铺越开越好。
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