「ご利用できません」的用法

「ご」をつければ、全ての言葉が丁寧になるわけではありません。逆に失礼な印象を与えてしまうこともあります。ここでは、「ご利用できません」の正しい使い方についてご説明しています。

并不是加上「ご」所有的词汇就会变得有礼貌。相反也可能给人失礼的印象。现在我们来说一下「ご利用できません」正确的使用说法。

■ 「ご利用できません」がNGの理由

一見、尊敬語に思える「ご利用できません」。けれどこの言葉は、「利用できません」に「ご」をつけただけの、不自然な日本語になります。

■ 「ご利用できません」不能使用的理由

猛一看觉得是尊敬语的「ご利用できません」，但是这句话「利用できません」只是加上「ご」，会变成不自然的日语。

■ 「ご利用できません」の言い換え表現

では、どのような言い換えをすればいいのでしょうか。パターンは2つあります。

・ご利用になれません

・ご利用いただけません

このどちらを使ってもOKです。

■ 「ご利用できません」换一种说法的表现

那么，哪一种说法才对呢？有两种方法。

・ご利用になれません（不能使用）

・ご利用いただけません（不能使用）

这两种无论哪一种都是OK的。

◎ 「ご利用いただけません」は謙譲語だけどOK！

一般的に、お客さんへの謙譲語はNGとされていますが、「ご利用いただけません」はお客さん目線で「利用」を述べているのではなく、自分目線で「利用してもらえない」ということを述べているので、謙譲語でもOKとなります。

◎ 「ご利用いただけません」是谦让语，但是也是OK的！

一般来说，对于客人说谦让语是不可以的，「ご利用いただけません」并不是从客人角度来说“使用”，而是从自己的角度来说“不能给客人使用”，因此谦让语也是OK的。

■ 「ご利用できません」を使わない表現の用例

主に、お店側がお客さんへのお願い事を述べる時に使われる表現なので、

＞ クーポン券はご利用いただけません。

といった、レジなどでよく見かける表現や、

＞ ここでは、高額紙幣をご利用になれません。

といった自販機によくある表現が、一般的にはよく使われています。

■ 不适合使用「ご利用できません」的例子

因为这主要是店方面向客人叙述拜托的事情时使用的表现，因此在收银台常见的表现，

＞不能使用联票。

或者自动贩售机上常见的表现，一般也会这样使用。

＞这里不能使用高额纸币。

■ 「ご利用できます」はOK？

「ご利用できます」も、「ご利用いただけません」と同様の理由でNGです。言い換え表現として、

・ご利用になれます

・ご利用いただけます

があるので、使う時は上記の表現を使うようにしましょう。

■「ご利用できます」（可以使用）是OK的？

「ご利用できます」和「ご利用いただけません」是同样的理由不能使用的。换句话可以用

・ご利用になれます（可以使用）

・ご利用いただけます（可以使用）

因此在使用的时候，选择上面所写的表现方式吧。

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