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第一章:开店准备 1:了解行业的起源发展
——眼镜源于古中国 1.1眼镜的起源与使用 1.2我国眼镜材料及镜型的演变 1.3我国眼镜行业的起源与发展 2:眼镜的品种 2.1近视镜 2.5老花镜 2.3太阳镜 2.4电脑防护镜 2.5司机防护镜 2.6护目镜等 3:眼镜的质地 3.1镜片的质地 3.2镜架的质地 3.3镜架的款式 4:验光与配镜 4.1认识器材及操作 4.2验光
(1)验光基础入门
(2)验光的实际操作步骤 4.3配镜
(1)配镜基础入门
(2)怎样配出一副顾客满意的眼镜 第二章:开店实施 1:店面的选址 1.1选择店面的几个原则 1.2选择店铺不可忽略的细节 2:店面的(租房) 2.1店面的注意事项 2.2与房东谈判有技巧 2.3内容 2.4阶段的几点注意 3:店面的装修设计 3.1店内设计有新意
(1)自行设计时的基本须知
(2)店铺摆设须知
(3)整体设计建议 3.2给你的眼镜店起个好名字
(1)给眼镜店挂个金字招牌 4:证照(办证) 4.1开店手续
(1)企业形式介绍
(2)开店手续流程 附:眼镜店注册时需提交的证明 5:必不可少的创业计划书 第三章:店面的经营与管理 1:眼镜店的人员配备(人员) 1.1培训合格的员工
(1)职业验光、配镜人员的
(2)对验光、配镜人员培训考核的发展历程 1.2员工培训
(1)员工培训的5个重点
(2)营业流程与规范的培训 2:眼镜店要有严格的管理制度 2.1制度要从店员入门开始规范(员工管理) 附:管理员工的21点技巧 2.2进储货物管理流程(货物管理)
(1)进货
(2)库存
(3)畅、滞销货品处理
(4)退调商品
(5)每日报表 2.3财务管理要有条理(财务管理)
(1)中小型眼镜店投资预算
(2)眼镜店经营效益预测 2.4眼镜店场管理(店面管理)
(1)眼镜场环境要求及气氛营造
(2)眼镜场产品陈列 附:眼镜店的管理助手——眼镜店管理系统软件 3:眼镜店设备的配置与养护管理 3.1眼镜店的常用设备
(1)设备的投资分析和选择技巧
(2)眼镜店设备简介 附:电脑验光仪及电脑磨边机的保养和维修 3.2无框架配镜加工设备
(1)无框架配镜工具简介
(2)无框架配镜工艺操作常识
(3)无框架配镜加工注意事项 附1:配装眼镜的方法 附2:眼镜的保养 第四章眼镜店的市场营销战略 一、把握市场,找准定位 1、国内眼镜市场的含金量 2、科技打开眼镜市场新机遇
(1)眼镜科技日新月异
(2)个性追求带来机遇 二、眼镜店的盈利策略 1、开业造势
(1)开业期间的营销策略
(2)开业庆典中应注意的问题
(3)开业期间的营销活动 成功案例:广告效应使张宏掘到眼镜店桶金 2、眼镜店的营销策略
(1)眼镜店营销的新理念
(2)眼镜店营销基本原则 附:如何建立会员制 第五章顾务 一、眼镜店的日常服务规范 1、服务规范的关键字 2、妥善回答顾客的问题 附:眼镜店服务条例 二、考虑吸引更多消费者 1、经营健康眼镜 2、重视学生消费群体 3、开发综合消费者群体 第六章成功案列 一、大明眼镜:眼镜业的常青树 1、锐意创新——常青之活力 2、技术——常青之根本 3、诚信经营——常青之保证 二、宝岛眼镜:新势力的成功营销战略 1、宝岛眼镜的发展历程 2、宝岛眼镜营销战略的运用 附页:随堂笔记
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