招生对象
1、营销人员、企业老板、个体户；
2、想开网店创业的人士；
3、正在经商的人士；
4、急需就业的应往届培训中心毕业生；
5、希望通过培训学习电子商务知识，提高就业竞争力和创业能力的在校培训中心生和社会人士，求职做和创业开店都可以来学习；
6、其它有志之士。

开课形式
1、教学；
2、小班教学。

课程内容
基础版系列课程
1、网店安全
网上开店对于很多新手家而言都有着些许疑虑：网上是否安全？网上会有骗子吗？遇到骗子怎么办？本课程将教会大家一些基本的网络安全和识别骗子的知识与技巧。

2、网店图片拍摄及处理
客户在购买的那一刻是感性的，由于网络的特殊性使得家要更能把握对客户的视觉冲击，一张好图胜过千言。本课与您分享数码相机的基本操作技巧，本着傻瓜机也能拍出好照片的原则，主要侧重较小件商品的拍摄技巧实例详解，同时，介绍如何利用简单实用的图片处理软件处理出合格的商品照片。

3、赢天下
客户服务是网店经营的关键。本课讲解人员应有的心态，剖析客户购买的疑虑，如何面对和处理中差评、掌握客户档案管理技巧，通过大量实例为您详解客户服务和客户营销的精髓，让您的网店赢在服务！

4、玩转物流
物流是制约电子商务发展的因素之一，中差评是家心中永远的痛，其中又有多少次是替物流背了黑锅。培训中心教您如何打包发货，如何控制物流成本，如何防患于未然。同时本课程也会涉及国际物流及保价等相关内容。

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