深圳多喜娃母婴月嫂培
前言：
每位月嫂的背后都有属于自己的冷暖故事，为了倾听她们的心声，分享她们的喜怒哀乐，多喜娃特设【月嫂心声】专栏，每周为您讲述我们身边月嫂的真实故事！
欢迎月嫂姐妹们在线踊跃投稿哦！
本期主人公
张姐，山东人，多喜娃旗下2星级月嫂。结婚后专心在家当妈妈，想点什么都要向家人伸手要钱。这种“看人脸色”的感觉如人饮水，冷暖自知，只有体会过的人才懂。终于，她决定重返职场，毅然入行做月嫂，生活迎来翻天覆地的变化。今天就让张姐与我们细细聊来吧！
真实采访现场
从妈妈转行做月嫂，需要很大的勇气
小喜：张姐您好！听说您之前在老家做妈妈，为什么会大老远过来深圳做月嫂呢？
张姐：结婚前我在富士康、电视厂做过文职工作，工资不高，结婚后就干脆辞职在家相夫教子了。但在农村，做主妇是没什么收入跟地位的，经常得跟家人伸手要钱，很不好意思，心里不是滋味，因此都不敢怎么带孩子出去玩。
后来有了2个儿子，生活成本渐高，压力蛮大的，所以我就狠下决心，打算趁年轻多赚点钱。刚好有在多喜娃做了几年月嫂的老乡混得不错，看我挺会带小孩的，就我过来。于是我就抱着试试的心态来到深圳做月嫂。
小喜：那您现在有没有后悔过当初的选择呢？
张姐：没有！相反，在我开始挣钱后，才觉得自己的腰杆终于能挺直了，花钱再也不用看别人脸色，在家说话的底气也不一样，这种感觉太爽啦。而且在多喜娃做月嫂，一整年基本都在上单，除去花销，一年存好几万根本没压力！
小喜：女人确实也需要经济独立，您刚培训时觉得入行难吗？
张姐：我本身就很喜欢小孩子，2个儿子也是亲自带大的，所以上手挺快。主要是在对宝妈跟宝宝的身体护理这块研究得比较深入，每次下课回宿舍后，我还要一直重温复习，特别是中医经络的部分。因为培训的时候，我是班里的学习委员，觉得自己必要起到榜样的带头作用，所以就学得比较刻苦。
顺利毕业后，我也通过了公司的面试，成功开始接单上岗。
02
第一次上单就遇到剖腹产
小喜：那您第一次上单紧张吗？
张姐：是的，很紧张，第一次就在医院做高难度的剖腹产短单，而且宝妈还因为涨奶而发烧了，很怕她会突然出什么问题。
小喜：剖腹产确实是新人比较怕接的单子，那您是怎么顺利完成订单的呢？
张姐：所幸我实习时是一位很有经验的老月嫂姐姐带的，她分享了很多实用的经验给我，恰好就有做剖腹产订单要注意的点，再加上老师教的知识非常实用有效，所以算是紧张又顺利地完成了，宝妈甚至没察觉出我是一个次上单的新人！
小喜：真幸运！这次上单您有什么感悟吗？
张姐：很庆幸宝妈人很好，对我很信任。看到她发烧，我想到学校老师教过我们背部中医推拿可以退烧、缓解涨奶疼痛，但因为从没操作过，有点担心，宝妈却丝毫不怀疑我的能力，直接让我放心做，我才敢鼓起勇气完成推拿。
结果第二天宝妈烧就退了，也不涨奶了，她很开心，还跟楼层经理表扬了我。这让我很欣慰，觉得能得到客户认可，即使再辛苦也值得！
03
看到宝宝纯洁的脸，一切烦恼都能抛开
小喜：除此之外，还有没有让您特别难忘的家庭呢？
张姐：还记得第一次做长单，是个刚动完手术的早产宝宝，本来是一位姐姐的单子，但她有事接不了，就由我了。我当时经验还浅，而且听说宝妈对月嫂的护理要求很高，所以我还是挺忐忑的。
但在我面试时看到宝宝的照片，发现他很瘦小脆弱，顿时就很心疼，立马下决心要用尽全力去好好照顾宝宝，我对宝妈说：“虽然我暂时只是低星的月嫂，但我会努力比其他高星月嫂更用心去照顾宝宝！”于是宝妈当场就签下我，后面还续单了4个多月。
小喜：宝宝的健康是所有家长心系挂念的，那姐姐您是怎么让这位客户信任您的呢？
张姐：现在想起来也特别不容易，早起晚睡看护宝宝，还用仪器帮宝宝测量各种身体数据并记录下来，还要定时给他喂药，经常给宝宝各种抚触、推拿和肢体锻炼，半夜也要经常起床查看宝宝的状况，压力大得自己都猛瘦了15斤。
好在宝宝恢复得特别快，宝妈也很高兴，特别给我送了锦旗跟礼物！
04
用宝宝做媒介，疏导抑郁症妈妈
小喜：真是不容易啊！那您之后还遇过什么特别状况吗？
张姐：遇过一个产后抑郁的宝妈，特别容易焦虑，也从不跟人倾诉心事，刚开始对我都是不理不睬。
我就在照顾宝宝之余，多抽空跟她沟通，疏通她的内心，也指导她尝试多跟宝宝聊天。因为宝宝其实很聪明，能听懂大人的话，所以我每天都会在她面前积极示范怎么跟宝宝互动。
一开始宝妈并不相信，但在看到宝宝对我的话语跟抚触有回应后，她感到有些惊讶，就跟着学做，慢慢就打开了心扉，开始主动找我聊天，跟我讲述心里的各种想法，我也鼓励她多看开生活，后面她也变得更加开朗，甚至主动找我教她怎么护理宝宝。
05
婉拒私单，学会与客户换位思考
小喜：姐姐这么善解人意，难怪客户都很喜欢你，那他们平时是不是经常给您介绍私单？
张姐：确实有客户给我介绍私单，虽然很感谢，但我会婉拒，因为我还是比较考虑安全性。
多喜娃会帮我们筛选优质的客户，月嫂跟客户通过公司就可以预先了解很多对方的实际情况（家庭、性格、健康、需求等等），如果我觉得OK就能立刻接单，如果我觉得不方便接单、或者实在有急事需要请，公司强大的队伍也能帮忙调解，这样我既能接单自由，也可避开很多纠纷，不像做私单的人一样老是需要担心客户对自己有什么隐瞒（像传染病史、家庭问题）或者赖账。
所以我更愿意选择相信公司，不会为了私单那点小钱就把自己的健康跟人生投进去。
小喜：确实我们不能因小失大。除此之外，姐姐还有什么经验想跟新人姐妹分享一下吗？
张姐：每当觉得受委屈时，你要学会站在客户的角度换位思考，想想他们为何这么做/说，其实大部人都是善良的，有时是因为爱子心切或者忧虑过多才变得很警惕。理解了客户的难处后，心情就没那么难受，也更能冷静地找出解决方法。
你也需要思考自己的工作是否到位，争取不会被客户挑出毛病。我每一次上单，都会仔细观察跟记录宝宝的所有生活细节情况，寻找规律，慢慢给他们调整为正常的作息习惯，方便客户以后自己带宝宝，这样他们会更加记得你的好，生下一胎还会想到你。
如果心理压力太大，你完全可以与姐妹们在聊聊，排解情绪，或者是跟宝宝互动转移注意力。碰到难题也可以找公司的老师跟老月嫂们解决，大家都很乐于助人的，她们的经验也能为你提个醒，让你少走很多弯路。
06
领悟月嫂工作的真谛
小喜：外行会觉得，月嫂好像只需要照顾宝宝，不用做家务就能轻松拿高薪，您是怎么认为的呢？
张姐：其实月嫂的工作很伟大，对家庭来说是性价比超高的投资。因为我们不仅对宝妈跟宝宝进行细致的身体护理，做部分清洁工作，也需要给宝宝进行非常重要的早教，让他们在健康发育的同时，赢在学习的起跑线上，这些在宝宝的以后的身心发育中是显而易见的。
月嫂算是宝宝的人生中个引导师，拿高薪也是辛勤努力的结果。
小喜：说得太好了！那您对于将来的职业发展有没有什么计划呢？
张姐：暂时想继续做月嫂，即使之前家人心疼我老是熬夜劳累，想投资我创业，也被我拒绝了。因为我是真心喜欢这个行业，也喜欢照顾宝宝。而且每次收到工资就会特开心，感觉很有成就感，自己辛苦了这么多终会有回报，无需依赖别人的帮助。
而且各种上单经历对我来说都是宝贵的财富，懂得如何科学育儿，以后还能转行当培训老师、开母婴服务店都没问题，在这里奋斗能让我看到未来。
小喜：所以先给自己定个小目标吧？
张姐：（笑）希望后面几年能升到月嫂，年入二十多万吧！
小喜：有志者，事竟成，胸怀梦想并付诸行动的人终将成功！
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