土豪拆迁户竟然来深圳做月嫂，她到底经历了什么？

小喜：哈喽~方姐您好！请问您在多喜娃做月嫂多长时间了呢？

方姐：好久了，算下来也差不多三年多了吧！

小喜：哇！那算是元老级月嫂了，听说您以前是在老家做小吃店的，为什么会突然大老远跑来深圳打工呢？

方姐：（笑）因为老家拆迁了，店就关了嘛，然后我没啥事干也闲不下来，毕竟年纪不大，不想以后就这么坐吃山空，再加上这三四线的地方，拆迁费高不到哪儿去，没个几年也会花完的，到时再出来干活，就怕没人要啰。

小喜：那为什么您会选择来多喜娃，从零开始做一名月嫂呢？其实以您多年的手艺，完全可以在深圳继续开凉皮店的呀。

方姐：一开始是听这边的朋友说月嫂挺挣钱的，也好上手，而且她在多喜娃待得挺好，于是我跑来试试了。后面学习着感觉很不错，就开始做月嫂。

一直坚持做也是因为我很喜欢小孩子，每次看到他们对我笑一笑，或者是在怀里睡得很香的时候，我就特别满足，倍有成就感。

小喜：相信很多月嫂都会跟您一样，对小孩的喜欢是情不自禁的。那您觉得做月嫂辛苦吗？

方姐：有时是会很累，休息时间也短，但是我觉得没有凉皮那么辛苦哈！开店每天也是凌晨四五点起床忙到很晚，天天做的都是重复的粗活，也没赚很多。

而且我喜欢挑战性，做月嫂可以遇到很多有意思的人，从突发状况里也能学到很多新技能。

小喜：哈，您真有趣！平时在上户的时候一定经历了不少故事，有木有什么特别难忘的经历可以跟大家分享一下的呢？

方姐：有啊，多着呢！我第二个长单就真的是一辈子难忘，被气哭了。因为宝妈产后好像患了抑郁症（主要也是家人没怎么关心她），所以疑心病很重。

每次宝宝一哭，她就立刻跑来脱掉宝宝全身的衣物，检查有没有伤痕（怕我虐童），有时还怀疑我偷东西，说网友评论很多月嫂会这么黑心，几乎每天都会找我的麻烦。

小喜：那您一定很难过了！之后您是怎么处理这个事情呢？

方姐：是啊！因为那个时候入行不久，经验不够，委屈得我都去厕所哭了，甚至想过放弃。但我还是坚持下来了，觉得一定得越过这个坎，以后才知道怎么处理这种情况。

于是我学着去调整心态，每次给宝宝护理的时候，我都会大声告诉宝妈自己在帮宝宝做什么事，他是因为什么原因哭闹的，然后尽量在她面前护理，让她看得到，觉得我真的用心在照顾他们，相信我绝不会害宝宝。如果她怀疑我偷东西，我会在家人的见证下，翻出自己所有的包包衣物，以示清白。

甚至有一次她跟家人吵架，闹到准备拖行李箱出走了。我当时真的生气了，但没有表现出来，而是先把宝宝安置好，再找她老公多说说好话，把宝妈哄回来。之后她老公就很信任我了，每次宝妈发脾气的时候，他就会跑来问我要法子。当然我也会多跟她家人做思想工作，让大家平时多关心她，缓解宝妈的抑郁情绪。

小喜：真是不错的方法，值得我们学习！后来宝妈对你的态度有好转了吗？

方姐：有的，她的情绪好了很多，我下单的时候，还特意塞了4000元的大红包感谢我，全家人还一直劝我留着继续做长期的专门育婴师！

小喜：多好的结局呀，那您答应了吗？

方姐：没有，我拒绝了哈！因为我还有其他单子在排着。而且育婴师跟月嫂的工作内容不一样，我也怕做育婴师久了，我的月嫂知识就淡忘了。

小喜：真是做一行，爱一行。您的心态真的很好，应该对您的职业生涯有很大帮助吧？

方姐：是的，我一直坚持凡事要放宽心对待，即使是再刁难的客户，也要学会忍，照顾好客户是我的职责，好好解决问题，做好服务，客户自然就信任你了。所以我做月嫂三年多了，从来没差评投诉，也没被人替换过，即使是顶别人的班，也能延续成长单。

小喜：真厉害！可以称得上是月嫂了，您这些感悟都是从以往的经历总结出来的吗？

方姐：嗯嗯，每一次下单，我都会总结当时的经验，有啥问题解决了都会在心里默记下来，提醒自己以后多防范。

方姐：之前遇过一个奇葩的婆婆，觉得儿媳不听话，就经常骂她，我看不过去就帮忙劝架，结果这个婆婆以为我被收了，就反着骂我了，去哪都跟着骂，差点影响工作。

之后我就学到了，不能随便劝架，而是应该在事后多去哄双方，让家庭和气共处，给宝妈跟宝宝提供良好的氛围。

所以我每一次上户，都会尽力去融入客户的家庭，跟他们相处好了，工作就容易做了。如果家长们有哪些月子做法不恰当的话，我也会极力去劝说他们，灌输正确的知识点，毕竟宝妈跟宝宝的健康安全是位。

小喜：真是辛苦您了！所以这几年里也是吃尽了酸甜苦辣，那您平时跟客户相处得怎么样呢？

方姐：虽然有时会遇到很刁难的客户，啥家务活都让我做，只给剩饭我吃，还会质疑我，但这只是极少数。大部分家庭对我还是很好的，即使我下单了，宝妈们还会跟我保持联系，不断把我给身边有需要的朋友，也会预定二胎的名额给我，有一个客户还带我去海南旅游，哈哈。

所以每次工作结束的时候，我都会很不舍，大家偶尔还会约出来一起玩玩，真的就像好朋友一样了。

小喜：真温馨，您的客户一定会很希望您能一直照顾着宝宝了，那您以后会考虑转行吗？比如育婴师、产康师之类的。

方姐：是啊，很多妈妈都加钱想让我去做育婴师，但是目前我没有转行的想法，因为真的很喜欢当月嫂，不过在我有空的时候，我会考虑继续报班多喜娃的其他培训课程，现在的知识跟技术更新得快，多学习充实一下自己，以后说不定会有帮助的哈哈！

小喜：非常感谢方姐本次对采访的支持，请问在节目的末尾，您还有什么想对其他月嫂姐妹说的话吗？

方姐：嗯，我觉得姐妹们都辛苦了，大家平时为了挣钱养家都不容易，我相信只要我们保持一颗责任心跟平常心，用耐心和细心去服务好每一个家庭，客户一定会觉得我们的工作是超值的！