办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，实现提高决策效能的目的。
随着电脑的普及及应用，越来越多的企业实行无纸化办公，能够熟练使用电脑进行办公已经成为以为职业人必备的素质。
办公自动化培训课程的内容：
一、五笔打字班：指法练习、全拼、只能ABC输入法的使用技巧，详细讲解五笔输入法的字根、字根表、简码、识别码等拆字技巧；
二、图文处理班：学习word2003在文字处理、编辑、表格制作、版面设计、图文混排、文件打印等方面的技巧。学完后主要用于办公室文件的编辑、打印。适合办公室文员、秘书等方面的工作；
三、表格处理班：学习excel2003在数据报表的制作、如表的使用、数据的使用、数据的排序、数据查找、数据分类汇总、数据筛选、数据分析、数据的运算、公式及函数的应用方面的技巧；
四、幻灯片的制作：学习powerpoint2003在制作各种幻灯片中的技巧。
五、网络应用班：网络基础知识、申请、收发邮件、网上听歌、看电影、供求信息发布、软件、歌曲、图片下载、信息资料的查找等。
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