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武汉卡耐基企业管理领导力执行力培训班
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课程级别
高级
培训周期
1-2个月
培训时间
全日制
课程价格
询价
上课地址
武汉市武昌区阅马场云鹤大厦3楼
课程详情

  针对问题

  一个合格的部门负责人,首先是一个能负起责任的管理者。在领导面前将责任推给下属,在下属面前讲责任推给上级,这样的部门领导是无法获得别人的信任,更无法引领团队前行的。既然是负责人,首先就要负责任。企业中层,常见推诿、扯皮等现象,是为组织大害。

  培训目标

  通过本次培训,我们将帮助学员认清个人责任,能勇于为自己的选择负责,同时能将自己的精力放在影响范围而非关切范围,成为一个责任者,而不是受害者。同时我们还将透过跨部门沟通与协作的技巧的改善,提高管理沟通效率,帮助学员不断成长。

  课程特色

  课程采用讲授式、案例研究、小组讨论、角色扮演、头脑风暴、生活模型演练等科学的培训方式,课堂氛围非常生动、轻松,特别是通过案例分析、现场的演练方式,可以帮助学员直接应用管理技能,转变观念,课程注重职场管理的实操性,纯粹的理论内容比重较少。

  课程大纲

  一、成为责任者

  1.部门经理的自我认知

  a)真诚

  b)自我了解

  c)自我掌控

  d)谦虚

  2.持续成长模式图

  3.掌握选择的自由

  a)责任者的选择

  b)受害者的选择

  c)掌握选择的自由,并为自己的选择负责

  4.影响范围和关切范围

  a)关切范围

  b)影响范围

  c)将注意力放在你要的,而不是担忧害怕的

  二、跨部门沟通与协作

  1.跨部门沟通与协作的常见问题

  a)推诿扯皮:各扫门前雪

  b)本位主义:只替自己部门考虑

  c)沟通技能不佳:沟通方式、沟通渠道等存在问题

  d)信息不畅:各部门都存在重复工作的低效行为

  e)内耗严重:精力花在处理内部矛盾上,哪里有精力做该做的事?!

  2.跨部门沟通与协作技能一:先诊断后下处方

  a)了解对方的想法

  b)给出积极回应

  c)生活模型演练:A与B

  3.跨部门沟通与协作技能技能二:站在对方的旁边

  a)“人”字的困惑

  b)案例分析:“迷路”的开发部经理

  c)练习:作为父母怎么办?

  4.跨部门沟通与协作技能技能三:准确表达

  a)给你的措辞下定义

  b)专业术语与缩略语的表达

  c)书面表达

  5.跨部门沟通与协作技能技能四:建立信任

  a)建立信任的基础

  6.跨部门沟通与协作技能技能五:赞美与推崇

  武汉卡耐基热烈欢迎各位人士来咨询和学习!

  武汉卡耐基

  地址:武汉市武昌区阅马场云鹤大厦三楼

  公交:黄鹤楼(10路;10路通宵线;61路;401路;402路;507路;电1路;电车4路)

  武珞路阅马场(10路;10路通宵线;61路;401路;402路;411路;413路;503路;519路;522路;596路;701路;703路;703路通宵线;710路;715路;728路;804路;806路;电1路;电车4路)

  义路阅马场(10路;10路通宵线;507路;510路;561路)

  地铁:义路(轨道交通4号线E出站口)


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