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1、某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业，根据公司未来五年总体发展规划，企业将达到年产200万辆汽车生产规模。人力资源部正在讨论2010～2014年度企业人力资源总体规划问题，负责起草该规划的是人力资源部副经理王平，她对规划起草小组成员小章交代，在进行企业人力资源外部供给预测之前，先组织一次深入的调查，尽可能多地采集相关的数据资料，为人力资源内部供给预测做好准备。

请根据本案例，回答以下问题：

(1)该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法?(8分)

(2)当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措旅解决人力资源供不应求的问题?(10分)

1、评分标准：P64～70

（1）企业人力资源内部供给预测的基本方法：

1人力资源信息库（2分）

人力资源信息库针对企业不同人员，又可以分为：

a.技能清单（1分）

b.管理才能清单（1分）

2管理人员接替模型（2分）

3马尔可夫模型（2分）

（2）应对企业人力资源短缺的措施：（每项2分，高10分）

1将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。（2分）

2如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部计划。（2分）

3如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。（2分）

4提高企业资本技术有机构成，提高劳动生产率，形成机器人力的格局。（2分）

5制定聘用非临时工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。（2分）

6制定聘用临时工计划。

（2分）

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