★培训对象

1.在社区、家庭、母婴服务等机构从事母婴护理的的服务和管理人员;

2.拟开办月嫂、母婴服务等机构的创业人员;

3.准备从事母婴护理工作的大中专院校相关专业在校学生;

4.希望获得母婴护理专业知识和技能的准父母、父母、准祖父母、祖父母等。

★月嫂培训+育婴师培训双证班

1、月嫂证培训班月嫂证：600元(老学员享受更多优惠，可电询班主任)

2、初级育婴师培训班：600元(符合政策可享受补贴300元-600元不等)

3、月嫂证+初级育婴师双证班：现价：900元原价：1200元

(符合政策还可另外享受补贴300元-600元不等)

初级双证低至300元

4、中级育婴师低至价1398元

5、月嫂证+中级育婴师双证班：现价2330元原价：2598元

(符合政策还可另外享受补贴500元-1000元不等)

中级双证低至1330元

6、育婴师培训班(育婴师证书)：2880元

★母婴市场分析、月嫂工作职责及礼仪

一、行业分析

1、母婴市场/行业、范畴----朝阳产业

2、需求量大

3、要求也来越高

4、就业率(与市场需求、个人素养、技能等成正比)

二、月嫂工作职责

1、产妇：营养配餐、心理疏导、产后恢复、乳房护理、母乳喂养指导、产妇卧室卫生、厨房卫生、产妇衣服换洗等。

2、新生儿：生活护理(消毒清洗尿布、洗澡、抚触、脐带及皮肤等的护理)、技能开发(新生儿的技能训练等)。

三、月嫂的礼仪(详见教材P2---P6)

(一)、言谈礼仪

1、言谈基本礼仪

(1)态度诚恳、自然大方、言语和气、亲切、得体。

(2)对别人的谈话要积极响应。

(3)说话时要清楚自己的身份。

2、礼貌用语

(1)问候语。如您好、早上好、欢迎您等，

说话时应表情自然、和蔼、亲切、面带微笑。

(2)告别语。如再见、欢迎再来、明天见、一路平安等，说话态度应真诚。

(3)答谢语。如非常感谢、劳您费心、谢谢您的好意、不必客气、这是我应该做的、我听明白了、感谢您的提醒、不，谢谢等。

(4)请托语。如请、麻烦你帮我个忙、请让一下等。

(5)道歉语。如对不起，实在抱歉、请原谅、失礼了、真是过意不去、对不起，完全是我的过错、对不起，打扰了、请不要介意、对不起，打断一下等。

(6)征询语。如需要帮忙吗?我能为你做些什么吗?、你有什麽事吗?、这样会打扰你吗?、你需要什么吗?等。说话态度要真诚，语气柔和，让对方感到你的体贴、关心。

(7)慰问语。如您辛苦了、让您受累了、您快歇会吧、请好好休息等。

(8)祝贺语。如恭喜您等。

(二)、仪表礼仪

(1)仪表是指人的外表，包括人的仪容、服饰、姿态、个人卫生等方面。

(2)仪表美的基本要求。容貌端正、举止大方;着装整洁、打扮得体。要求做到仪表美，必须要讲究个人卫生，讲究仪表的修整与清洁，具体应做到：勤洗澡，勤换衣，头发要适时梳洗，发型要大方得体，指甲要经常修剪，保持清洁;保持口腔清洁，养成饭后刷牙的习惯，防止口中异味;在干活时，不要浓妆艳抹和佩戴华贵的饰物;不能穿过于暴露的衣服，不要过分炫耀自己。

(三)仪态礼仪

(1)仪态是指人在行为上的姿势、气度和风度。姿势是指身体所呈现的样子，而气质、风度则属于内在涵养的文化。

(2)仪态美的基本要求。在交往活动中，要求站有站相，坐有坐相，举止端庄稳重，落落大方。包含站姿、坐姿、走势、手势、递物与接物及禁止的动作。

(四)、家庭中的一般礼节

(1)接听礼节。

(2)接待礼仪。

(五、与主人相处的艺术

(1)入乡随俗。

(2)尊重隐私。

(3)不卑不亢。

(4)讲究信用。

概括的说，月嫂在基本礼仪方面应做到：自尊，但不自傲;活泼，但不轻佻;端庄，但不呆板;自信，但不骄狂;坦诚，但不鲁莽;细腻，但不偏狭;温顺，但不软弱;热情，但不失礼;谦和，但不自卑;机智，但不狡猾。

★关于我们

无锡市程琢教育信息咨询服务有限公司成立于2009年，前瞻地专业研发国内极具发展前景的育婴早教和养老护理等技术服务领域的职业标准及培训课程体系。

通过开展职业技能培训与服务机构加盟，推动该职业在社会经济活动中的普及，从而拓宽我国新职业领域，广开就业渠道。

作为中国早教育婴师和养老护理培训等领域的职业研发、加盟推广的专业机构——无锡市程琢教育信息咨询服务有限公司汇集了全国职业技能教育领域内近20位育婴师和养老护理，包括育婴师培训、营养师培训、催乳师培训、保健师培训，设立了包括60多个加盟机构和门店、妇幼保健医院和无锡市儿童福利院等在内的100多个实习基地，同时与全国近千家家政服务公司达成就业联盟，一方面解决学员的就业问题，另一方面解决社会对该服务的大量需求。 

程琢教育旗下包含了弘成伟业职业培训学校、金乳源催乳工作室、卡瑞夫早教加盟等金 牌机构！ 

弘成伟业职业培训学校是无锡程琢教育旗下的职业培训学校，是无锡市区人力资源和社会保障局职业培训定点机构，汇聚了近百位催乳师，目前，程琢教育主推的职业培训有：“催乳师”、“小儿推拿师”、“育婴师”、“月嫂”、“保健按摩师”、“亲子教育老师”、“婴儿游泳师”、等。

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