1.计算机基础知识①计算机的分类、起源与发展；②计算机的组成与工作原理；③计算机常规部件的认识，键盘结构及功能，鼠标的基本运用；④计算机的安全启动与关闭；⑤计算机数制及信息单位换算。
2.专业文字录入①标准指法、盲打训练；②拼音输入法；③五笔字型输入法；④五笔字根速记法，汉字编码、简码、词组、生僻字的输入方法与技巧；⑤使用全能打字高手、金山打字通等软件，掌握中、英文录入的方法与技巧。
3.操作系统应用①Windows 7桌面管理与显示设置；②Windows 7开始菜单与快捷方式；③Windows 7文件及文件夹的管理与操作；④Windows 7系统管理与系统控制；⑤Windows 7网络设置及附件程序。
4.文字处理Word①Office办公软件的版本与发展；②Office2010的界面认识及其基本操作；③Word中文字录入，图片、字符与特殊字符的插入；④字体与段落的格式化设置及样式模板应用；⑤图文混排；⑥表格制作；⑦特殊格式设置，分栏、中文版式、字下沉；⑧自动更正、邮件合并等功能应用；⑨页面设置与打印输出。
5.电子表格Excel①认识Excel2010及其基本操作；②不同类型的数据或序列的输入方法；③单元格的编辑与格式设置、查找与替换；④工作簿与工作表操作；⑤公式与函数（五大函数及常用函数精讲）；⑥数据清单、选择性粘贴、合并计算、排序、分类汇总、数据有效性设置等数据处理；⑦图形、图表的使用；⑧模板应用、页面设置与打印。
6.演示文稿PowerPoint 2010幻灯片制作，演示文稿制作、课件制作，PPT中使用数据表、图表等操作， 导航面板使用；处理和定制视图；动画效果制作及自定义动画功能操作；幻灯片动画控制及播放演示控制；演示文稿集成打包等。
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