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全球展会与客户接待

第一章 有效参加出口商展-参展前的思考

1.为什么参展

2.客户当地的展会 我们该参加吗

3.展会的选择考虑因素

4.对没参加的展会 如何了解其历年效果及了解你哪些同行在参展

第二章 参展前的准备

1.参展前的主要准备工作-1

2.摊位申请与摊位选择-1

3.摊位申请与摊位选择-2

4.确定参展人员及国外签证和选择当地入住的问题

5.如何让你发给客户的展会邀请函脱颖而出

6.参展前的培训与演练及来访或拜访客户清单

7.参展前1-2天 那个重要的事情你做了吗

8.带什么样的产品参展

9.物品列清单防遗漏及展品运输有学问

10.出国参展衣食住行早准备

11.报价单的准备小细节

12.小名片 培训中心问

13.摊位设计培训中心问

第二章 展中基本篇

1.接待客户巧分工

2.Ctlg上的名片装钉小学问

3.客户接待7步曲-步 看

4.客户接待7步曲-第二步 引

5.如何让客户愿意在摊位停留

6.索要名片小学问

7.了解家不同的title 因人而异巧沟通

8.客户接待7步曲-第三步 问

9.问的目的是什么及如何初步分析哪些是潜在客户

10.（案例）如何初步分析哪些是潜在客户

11.客户接待7步曲-第四步 聊

12.客户接待7步曲-第五步 记

13.客户感兴趣产品图文速记法

14.客户接待7步曲-第六步 送和第七步 跟

15.展会当天客户名片资料归档及速客户

16.客户喜欢什么样的展会参展商及如何愉快和家洽谈

17.如何巧应对客户想了解我们和哪些当地客户合作

18.客户在展会现场想看产品包装盒 怎么办

19.展会现场客户总说你价格高 如何处理

20.自由人的重要性及摊位上没客户时做些什么

21.如何大化利用展会----拜访每一个当地参展商

22.如何大化利用展会----展会宣传巧利用及竞争对手多关注

23.展会上的10忌

24.参展新手常犯的错误及发生产品侵权的处理

25.Part 2b 如何做得更好（总结）

第三章 展后市场考察客户分配与跟进 1

1.市场考察小心得及如何让客户记得我们

2.参展的客户如何跟进

3.没参展的客户如何跟进

4.展会总结汇报 成为公司的资源

5.展会效果评估

第四章 客户接待-来访前

1.前期主要事项之主动邀约客户来公司或工厂参观洽谈

2.客户要参观工厂 做为贸易公司的我们怎么办

3.重中之重：进行新客户背景分析之5大法宝

4.了解不同的TITLE 巧做安排

5.该不该给中国AGENT人员佣金

6.了解客户SCHEDULE的重要性

7.来访客户接待前会议

8.话术的准备

9.资料的准备小学问

10.酒店的预定及交通工具的安排有没有让客户满意

11.良好的印象从接机接车开始

12.接车的路上和客户聊些什么

第五章 客户接待-来访中

1.办公室的准备和坐席安排有学问及欢迎仪式

2.会让你加分的接待SCHEDULE以及参观流程

3.家关注问题列举

4.小公司如何突出实力及家想了解你的合作客户 怎么处理为妙

5.你会进行产品演示吗

6.谈判中探听虚实

7.会议快结束前的REVIEW及随时随地准备好VIDE0 市场信息

8.对于行业及对于非经营本产品的客户谈什么

9.如何初步分析判断家的满意度

第六章 客户接待-来访后

1.欢送客户的小细节 你都做到了吗以及细谈用餐安排

2.客户接待后的跟进4步骤及MEETING MEM0的重要性

3.便于公司内部存档的中文为主会议记录

4.为什么感觉谈得好好的 后期跟进客户不怎么搭理