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兰州学习纹眉 美业发展趋势

42 2021-07-20 09:14:10

学习笔记

  兰州学习纹眉 美业发展趋势。当前随着社会经济的发展,消费时代的来临,越来越多的人选择在自己身上进行投资,变美成为女性的重要需求,而借着这股东风,美业也迎来了全新的发展趋势。客户消费持续升级和“客户体验度”曾有专 家说过:“爱美、怕死、缺爱将成为2021年推动消费升级的三大动力。”其实细想之下,这三项和美业都有着分不开的关系。在这三大动力的推动下,消费将出现持续升级状态。在消费升级背景下:客户价格敏感度下降,体验敏感度增加,线下实体店,进入体验为王时代。



  很多美容院经营者们发现,客户对服务越来越挑剔,门店想留住顾客也越来越难,这就是因为客户需求在升级,对体验度的要求更高了。客户体验是由多个点构成一个整体,每个和客户接触点都能影响客户的感受,比如舒适环境、店面装修风格、美容师的形象、店内设备设施、美容师和客户互动方式、美容师的手法、售后服务、客户数据管理等等。当客户说贵,她的潜台词意思其实是你提供的服务不值。



  模式套路衰落,回归商业基本逻辑——前几年层出不穷的模式和套路,很多美容院体验后深度受伤,所谓模式,大部分不过围绕“快 速获取客流和卡金”两个点,各种套路,赤裸裸表达了这个行业“短期利益,渴望一夜暴富”心理特征。“出来混,总是要还的”是对各种模式好的总结。


  著 名营销专 家刘润教授说,“思考一个商业的底层逻辑有5个:流量、转化率、客单价、复购率、转介绍率”。而美业大部分老板,关注的只有其中2个:流量和转化率,“客单价、复购率、转介绍率”另外3个商业基本要素被忽略。客单价是美业突出的问题。客单价低是美业低附加值、低利润的源头,提高客单价简单的方法,除了提升价格以外,蕞快 速的方法是增加客户消费内容。

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