①程序安装/卸载
②打印机安装设置
③指法练习
④用户权限管理
⑤系统垃圾文件清理/病毒的防治知识
⑥熟练掌握Word文字处理：学会处理字符、段落格式、制表位应用、分栏、分节符、页眉页脚页码高级应用、打印设置等文字排版技巧
⑦掌握Excel表格制作技巧、财务和会计数据计算、销售产品数量、成本、利润等计算及各种函数使用，整理数据、排序、筛选、分类汇总、模拟运算表的使用、数据透视表的应用
⑧掌握PowerPoint创建演示文稿、幻灯片文本格式、项目符号和标题编号；选择母板、配色方案、设置动画效果、放映时间和切换效果、放映方式
⑨图文打印输出。
