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设计师与客户交谈要克服哪些缺点?

213 2017-05-23 09:43:49

学习笔记

  一次成功的交yi,实际上是一系列谈判技巧,经验和政策支持的结果。是一个系统工程。在这个工程中的任何地方出现问题,都会影响到其他方面,从而导致失败或不完全成功,所以华南厦门平面设计培训班老师认为设计师一定要避免任何一点纰漏。

  1、言不由衷的恭维

  对待客户我们要坦诚相待,由衷的赞同他们对于市场的正确判断,若为求得签单而进行华而不实的恭维,会降低设计师及公司的信誉度,亦会在日后承担由此带来的后果。

  2、喜欢随时反驳

  厦门平面设计培训老师提醒:如果设计师不断打断客户谈话,并对每一个异议都进行反驳,会使自己失去一个在短时间内发现真正异议的机会,而这种反驳不附带有建议性提案时,反驳仅仅是一时的痛快,易导致客户恼羞成怒中断谈话,这对于双方都是非常遗憾的。

  3、言谈侧重道理

  有些设计师习惯于书面化,理性化的论述。会使客户感觉其建议可操作性不强,达成目标的努力太过艰难。因此常会拒绝合作或拒绝建议。

  4、谈话无重点

  厦门平面设计老师提醒大家如果你的谈话重点不实际,客户无法察觉或难以察觉你的要求,就无从谈起。所以,谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你成功。

  5、语气蛮横

  这会破坏轻松自如的交流气氛,增强客户反感心理,会使合理建议不能付诸讨论。


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来源:厦门华南电脑培训
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