厦门华南动漫设计培训

实体店如何做好与网店的抗争应对?

172 2017-06-06 09:21:56

学习笔记

  实体店如何做好与网店的抗争应对呢?华南福建服装打版设计培训班老师告诉大家要解决这个问题,应该注意的是回归实体店运营的根本,做好基本的运营工作,其实zui好的实体店营销模式上就是在增值服务、商品品质、选购商品的体验生活上下功夫。

  1、让消费者选购商品享受快乐体验,让场会说话(让导购升级)

  福建服装打版设计培训老师告诉大家随着网店的发展,加上婴童主题百货(孩子王)横空问世,这种婴童主题百货一定会跟网店,充分的衔接,充分地分享信息,包括体验生活、第三方物流等给了我们一个新思考。因此,实体店要充分运用POP标识来设计能使顾客无意识行动的方案,引导顾客购买;让消费者选购商品的消费享受快乐体验,自己来决定购买什么商品,解决导购不销售产品,来做消费者教育,让导购升级(母婴咨询师)。实体店要真正做到让消费者选购商品享受快乐体验,让场会说话(让导购升级)。首先,我们要在顾客研究系统上,通过市场、顾客调查数据库,会员数据库,团购数据库,购物篮分析(POS数据)等,让实体店达到开业宣传,营业动态宣传,VIP管理等方面快人一步。其次,在供应链管理系统上 ,要完善自动订单系统,在新品上市、货品调配、上货管理、库存、运输管理等方面,让物流快人一步。再次,在品类管理系统上,商品组合分析、货架管理、店铺布局、定价、促销计划、新品引进评估、利润、成本核算、品类绩效衡量、精细化管理、快于竞争对手、快于顾客期望,服务快人一等。

  2、严把商品质量关,关爱母婴健康成长。

  福建服装打版设计老师告诉大家商品安全,商品品质的bao证,关爱母婴健康,是一条铁的定律,这是一条婴童实体店的生存和发展的真理,让消费者来到实体店购物感到安心、放心、消费者就会永远忠于你!各位朋友,必须把关爱母婴健康成长的使命,转化成为你企业所有同仁一定要遵循的基本原则,否则,不管你是开实体店还是网店,你的企业不可能做强、做大,跟不可能做久。如果你始终记住这一点,就不会没有利润;不管你现在企业处于什么阶段,做什么样的市场,我们都要牢记关爱母婴健康成长这一使命,实体店才能长盛不衰。

  3、让顾客价值zui大化法,增加增值服务。

  福建服装打版设计培训班老师认为我们必须站在顾客的角度,用爱心去正确引导与教育消费者,销售顾客想要购买的商品,只要你永远站在消费者立场,你的价值才能zui大化。我们常常讲,成功的销售分为两阶段:阶段,教育消费者,告诉消费者什么是好的商品,好商品的标准是什么?让消费者如何购买他们需要以及满意的商品。也就是说消费者是可以被教育的,教育了消费者,消费者就会信任你;第二阶段,就是让消费者发现实体店得商品是符合好商品标准的,因而消费者就会购买你的商品。如今的实体店,不是看你做的有多大有多强,而是看你在消费者心目中,满意度和美誉度有多好。而是看你的实体店有没有沉到三级四级市场。实体店可以通过下沉与母婴教育的方式来增加增值服务,让顾客价值zui大化法。

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来源:厦门华南动漫设计培训培训中心
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