上海环球礼仪培训学校
礼仪体现的是一个人内在的素质涵养和外在的形象表现;礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的。礼仪的核心是倡导人们要修睦向善。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。
有一家外资企业招工，对学历和形象的要求都很高，但薪酬挺高，所以有很多高素质人才都来应聘。这些年轻人，过五关斩六将，到了最后一关：总经理面试。 这些年轻人想，这很简单，只不过是走走过场罢了，准十拿九稳了。没想到，这一面试出问题了。一见面，总经理说：“很抱歉，年轻人，我有点急事，要出去10分钟，你们能不能等我?”年轻人说：“没问题，您去吧，我们等您。”老板走了，年轻人一个个踌躇满志，得意非凡，闲不着，围着老板的大写字台看，只见上面文件一摞，信一摞，资料一摞。年轻人你看这一摞，我看这一摞，看完了还交换：哎哟，这个好看。10分钟后，总经理回来了，说：“面试已经结束。”“没有啊?我们还在等您啊。”老板说：“我不在的这一段时间，你们的表现就是面试。很遗憾，你们没有一个人被录取。因为，本公司从来不录取那些乱翻别人东西的人。”一个懂得礼仪的人他是不会乱动别人东西的，可见礼仪是多么的重要。中国作为一个礼仪之邦的国度，处处都要注意礼节，因此市场上也开设了很多礼仪培训机构，这使我国在国际社交中得到了其他的赞许。
礼仪可以说是人际社交中的一张名片。文明礼仪可以规范我们的言谈举止，让我们学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供优质的服务，个人与集体共同成长。
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商务礼仪的作用有哪些?
提高个人素质：
商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
有助于建立良好的人际沟通：
例如，秘书接听找老总的，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。
维护个人和企业形象：
商务礼仪基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情，稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
