上海环球礼仪培训学校
礼仪是在人际交往中，约束自己文明礼貌的道德规范，这其中涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来说，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
中国自古以来就被称为“礼仪之邦”，礼仪分为很多种，酒桌礼仪、茶桌礼仪、商业礼仪等，礼仪不分时间地点，任何时候任何场所都需要懂礼。随着社会主义发展的脚步渐渐地与国际接轨，礼仪的重要性就不言而喻了。张昊，一位外贸公司的老总，一直秉承着中国自古以来就是“礼仪之邦”的信仰在经商，几年间的时间，他从一个外贸公司的小业务员不仅成功自己开了公司，更凭着这个信仰将公司带上了国际轨道，俗话说“取其精华，去其糟粕”，中华文化博大精深，对于这些优良的传统我们中华儿女必须维护且发扬光大!
一个懂得礼仪的人可以获得陌生人的好感，获得领导的赏识和朋友的关心。所以说无论是生活中还是工作中，礼仪都是必须要有的。礼仪是一个人综合素质的体现，也是一个团体的完善的进步空间的一部分。所以很多人都愿意去参加一些礼仪培训来提升自己，你还在等什么呢？想成为一个让人赏识的人赶紧来学习吧
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商务接待需了解的礼仪
日常接待工作
迎接礼仪
(一)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
三)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
(四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
