礼仪教育,传承了上下五千年的道德伦理思想,对提高文明礼仪修养,道德意识,贪欲,严格自律完善道德情操,培养优良的气质,增强道德行为的自觉性,都起着极其重要的指导作用,它不仅帮助人们提高个人素质和修养,而且还关系到整个社会的文明和进步。所以养成文明行为习惯,促使良好的社会风尚,使人与人之间达到高度的和谐,推动社会礼仪整体水平的提高。
在挑选礼仪培训机构的时候首先得看机构经营时间和师资力量,经过多年沉淀的教育培训机构往往拥有专业的师资力量,培训效果在业界中肯定是有一定的口碑,如果过短则可以将其排除;其次可以通过参加过礼仪培训的学员口中来判断,这样得到的结果往往是比较精准的;最后当然是去参加一些免费的试听课程,很多教育培训机构都提供免费试听机会,通过切身体会来判断机构的培训效果是为贴合自身需求的。
中国自古以来素有“礼仪之邦”的美誉,从古到今,文明礼仪一直处于相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率。由此可以见礼仪在我国是多么的重要。
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商务沟通中的技巧因素有哪些?
.商务沟通初期,根据掌握对方的信息多探讨对方感兴趣的话题,学会多聆听,多赞美认同,可以拉近双方的距离,让对方感觉到你和他有很多共同点,和你一起合作更容易取得双赢的效果,为后续的合作方案沟通营造宽松的商洽氛围。
在谈话中要学会多用“我们”慎用“我”、多用“为了我们更好的。。。。。。”、“你看。。。。。。怎么样?”以表示尊重对方;赞美要真诚不能太直接免得让对方误解为故意讨好而反感。
在进行商务沟通之前,必定已准备了一套详尽的方案。作为项目负责人,在方案审核阶段必须要学会换位思考,看看己方给出的优惠是否足够诱人或者条件是否过分苛刻;要准备几套不同的方案,针对商务沟通情况做出相应的调整,以做到有备而来,沉着应对。
进行商务沟通时,一定要注重自己的仪表和礼仪,举手投足都要符合自己的身份。如果是商务团队出席活动,好着装要统一,给人以整齐划一的感觉。无形之中会让对方留下公司管理有方,善于经营的良好印象,在竞争单位报价差不多的情况下,你就会脱颖而出。
在充分分析对方信息的基础上,采用红白两角,将己方的中部预期目标由红白两角抛出,使对方以为这就是己方的底线,温柔一刀给己方争取大的利益空间。当然是否能够取胜,这取决于自己的情报工作和红脸白脸的演绎水平。
经过反复商洽和沟通,价格逐步妥协,己接近底线,无法让步时,不妨在服务上给予优惠(比如提供更完善的培训、提供更长的质保期限等)或许能够有所突破、促成合作。