1.问：我可以额外付款要求以更快的方式寄送额外成绩单吗？如UPS或DHL等快递服务？ 答：很抱歉，ETS不提供加急服务。

2.问：网上支付有哪些方式？ 答：您可以使用支付宝或信易支付来支付考试费、转考费及考后服务费。如果您取消报名，您所支付的考试费在扣除退考费后将自动退回到您的NEEA账户中。如需更多了解，请咨询两家支付服务提供商。 支付宝：95188

3.问：我已经支付考试费用，为何仍无法注册考试？ 答：网上支付正常情况下半小时之内即可到帐，如超过1个工作日仍未到帐，请致电呼叫中心寻求帮助。

4.问：是否可以在网上账户中保留余额？ 答： 可以。如果您上有余额，现又计划重新报考，可以通过付款页面所列项目中选择任意一项或多项来补足考试费。例如：您余额显示817.5元， 付款时您可以选择考费差额943.5元获得1761元，即一次考试的报名费。

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