人是系统因素，即办公室主要因素是工作人员，包括各种人员，除了传统办公室的角色外，现在又要加部分管理设备的专业技术人员，例如，计算机工程师，其它设备维护人员等。 技术设备，计算机是另一因素。 设备中有各种机器，如计算机、复印机、速印机、机、传真机、网络设备、光盘机等等，这些设备统称为硬设备，或称硬件。而各种信息设备中还需要有管理设备的软件，例如，计算机的操作系统、网络操作系统、文字处理软件、专项工作程序软件等等，这些将在其它章节详述。 显然办公自动化这一人机系统，人，机，缺一不可。而设备方面，硬件及必要软件都需齐备。 我们也可以认为办公自动化系统是人类处理信息的系统，是人类进入信息时代后的一种新概念
教学内容：
1.Windows 的操作
2.中英文打字，五笔字型输入法
3.internet基础
4. word 2003的窗口组成与操作界面
5，文档的建立和文本的编辑
6.文档版式设计与排版的方法
7.文档中图形的使用
8.WORD中表格的设计
9.文档的页面设计
10.文档的打印设计置
11.中文EXCEL 2003窗口的组成与操作
12.工作表的建立
13.工作表的编辑：移动和复制，插入和删除，查找与替换等
14.EXCEL常用函数的使用
15.EXCEL数据库文件的格式处理
16.工作表的页面设置
17.工作表的打印设置等
18.中文POWERPOINT 窗口的组成与操作。
19.创建新幻灯片
20.幻灯片的基本编辑
21.幻灯片的放映等
办公自动化的概念以及延扩 从狭义上来说，办公自动化是诸如公文流转、收发文管理、档案管理、会议安排、文献检索、电子表格、电子邮件等等这些非结构化数据的处理和交换过程。办公自动化有着丰富的内容和层面，广泛的用户群。 功能方面：广义面言，办公自动化应该是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。它面向不同层次的使用者，便有不同的功能表现： 对于企业高层领导而言：办公自动化是决策支持系统（DSS）。
