口才艺术|说“不”要灵活，点透即可

哲思小语

巧妙拒绝朋友违反原则的请求，很重要的一点是委婉含蓄，切忌太过直白。

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在人际交往中，如果你朋友提出的要求违反了你的处世原则，这时你既没有必要给予他强烈的批评，也没必要直接回绝他。更好的方法就是让对方知难而退，这样既不伤朋友间的和气，也不违反自己的为人处世原则。

罗斯福当助理部长时，有一天一位好友来访。谈话间朋友问及在加勒比海某岛建立基地的事。

“我只要你告诉我，”他的朋友说，“我所听到的有关基地的传闻是否确有其事。”

这位朋友要打听的事在当时是不便公开的，但是好朋友相求，如何拒绝是好呢？

罗斯福望了望四周，然后压低嗓子向朋友问道：“你能对不便外传的事情保密吗？”

“能。”好友急切地回答。

“那么，”罗斯福微笑着说，“我也能。”

这位朋友明白了罗斯福的意思之后，便不再打听了。

后来，罗斯福的这位朋友仍然和他交往着，感情也并没有减淡，因为那个人很清楚罗斯福做事一向是很有原则的。

罗斯福采用的是委婉含蓄的拒绝，其语言具有轻松幽默的情趣，表现了罗斯福高超的交际艺术，在朋友面前既坚持了不能泄密的原则立场，又没有使朋友陷入难堪，取得了极好的语言交际效果。相反，如果罗斯福表情严肃，义正辞严地加以拒绝，甚至心存疑虑，认真盘问对方为什么打听这个、有什么目的、受谁指使，岂不是小题大做，有煞风景？其结果必然是两人之间的友情出现裂痕甚至危机。

在日常生活中，如果朋友向你提出的要求是不符合原则的，那么你就不能答应给他办，这叫坚持原则。聪明的人都不会为保持一团和气而丧失立场，不论什么样的关系，该拒绝的时候一定要坚决拒绝。但是，要讲究说话方式的灵活性，根据人际关系的类型和特点，根据双方交往的内容、场合和时间等的不同，采取灵活的策略。