产品经理应当具备怎样的思维

一、设计是一个循序渐进的迭代过程，不要过早揪着细节不放 作为一个爱好书法、美术建筑和民谣艺术的PM，我自己本人就是一个细节控。但这些年和各种大大小小的设计师合作过之后，我发现，揪着细节不放真的很要命，十分要命。 我曾经合作过的一个设计师，一个用户资料页面设计了长达七天！要知道，因为这七天，整个研发的进度都被拖慢了近半个月。对于一些大厂而言，可能不觉得什么，但是对于创业团队，七天简直要命。 其实，一个好的设计是一步一步迭代来的，过早地揪着细节不仅会严重拖慢进度。同时，此时的设计并不是依托于用户的反馈或者市场的反应，而是来自设计师的灵感设计。这其实很可怕，因为你想象的未必是真的。 循序渐进会很好地满足设计师对于完美的可控追逐，注意“可控”这个词，所谓“可控”指的是你基于可预期的用户反馈或者产品反应，而带来的一种满足预期的结果。可控是一种客观的情况，而不是你臆想的。 在《设计心理学》一书中，提及到一个概念，叫“设计思维 vs 用户思维”。其实表明的就是，设计师不要妄想一步设计出完美又满足用户使用预期的产品，因为你过多在创造时，就代表了你的产品已经走向了艺术那条路，而不是可用这条路。 我的建议是，在早期时，设计师可以用标准化的扁平结构满足产品的功能属性和美观，今早交付研发，然后在迭代中优化细节，如icon可以更优化，这个按钮的交互可以更好，页面跳转可以如此更便捷更人性化等等。这些细节的优化不适用于初期，而是适用于中后期。你回头去看看早期有多简单，你就知道了。 二、你应该了解设计的可复用性，设计规范是必须的 我相信你一定不停地在被提及设计规范，那么到底什么才是设计规范呢？ 在我看来，设计规范无非两方面。 其一，你对所有的样式进行了规范，包括字体、对齐方式、按钮、交互跳转以及标准色等等。 这部分的定义，是一个设计师的基本能力，我就不做赘述了。我重点说的是其二。 其二，你要考虑样式的可复用规则。这个就了，如果你不懂复用性，你做的所谓规范其实只是你象的规范，你丢给前端工程师，他们一定会非常痛苦，这种痛苦希望你能懂。 所谓复用，简单说，比如一个选择list页面，你在设计时可能发现，在App中一会儿这里需要一个选择list跳转，一会儿这里需要一个当页下拉列表，一会儿这里又需要一个复选框列表。我已经说了，你不该纠结于这些细节，而是要看看，这些选择list是不是用一套模板就OK了。 举个例子，拥有一套复选list的设计规范，当你长按某个聊天对话时，可以选择更多，从而可以选中多个聊天对话，但不知道你是否发现，在的收藏列表中，复选的样式和聊天对话的这个是一样的。 带着这样一个复选的设计，你会发现自己其实在规范的是每个控件。Button在一个App中可能出现多次，那么你就应该规范到底App中需要出现多少种Button，每种样式的操作意义是什么，使用场景是什么。这样一来，你的Button再次出现在其他页面时，你就知道只要摆一个你设计过的Button就可以了，而不用再手忙脚乱再来一个。 三、优先级思维导向，是一个设计师的必备技能 在我看来，优先级思维导向是一个设计师难能可贵的品质。 先举一个例子，购物网站是我们常用的网站，那么你考虑过一个商品列表中，每个商品信息item所展示的内容的优先级吗？一般而言，一个商品会包含图片、名称、描述、价格、折扣、时间、地域以及保 障等等。那么，这些信息要展现在一个小的item入口位置，你如何来排布这些优先级呢？ 这个问题我曾经在面试时问过很多购物网站的设计师，我发现很多人都是现场想答 案。这可就很麻烦了，这说明你的排列是凭感觉的，而感觉往往是不靠谱的。 一般而言，你需要先搞明白，这个设计要向用户传递什么信息。是刺激点击，还是完成某个操作，或者是展示某个提示。搞明白这些之后，你再看看你的这些信息到底应该如何排列优先级？ 说回购物网站这个例子。 如果是一个衣服的购物网站，比如，一个商品item的作用是刺激用户点击，而在所有的商品信息中，能刺激用户的无非图片、名称和价格。因为衣服的人更多看重的是好不好看，所以图片很重要，你要放大了给用户看，名字也得够清楚，而价格又是网上购物的人必须考虑的，所以你的价格一定得显眼明亮。 那么剩下的信息呢？我们再看看购物时候你还会基于什么做判断。一般会考虑的还有一点就是这个商品有啥特点，这个店靠不靠谱、有什么保 障、是不是我所在的城市以及销量怎么样等等，那么我们就可以加一点描述，而保 障什么的就作为一个固定区域放在那里，需要时自然用户会看到。 有了这样的优先级思维，你会发现你很多的排版布局都可以遵循这样的优先级规则，你的思路便清楚很多。甚至你一个页面的整体布局也会因为优先级思维而清楚很多。 四、你需要即懂UI，也需要懂交互 这一点我想简单提一下。交互不是一个简单页面切换或者跳转效果，而是一个重要的交互逻辑。 就像我上面说的，交互是有规范的，不能简单去看一个页面的交互酷不酷，而是要看你整个App所传递的交互究竟是一个什么样的体验。你需要明白，你的交互是给谁用的，要表达什么，和你整个App的调性合不合。 举个例子，一个垃圾清理软件，它的交互一定要酷，给用户一种要飞的感觉，整个交互背后隐藏了很多暗示。火箭飞走了，就是把垃圾带走了，风扇转呀转，就是把垃圾转走了。所以，这样的App里所有的交互都是酷炫的，这就是所谓强交互。 而像钉钉，它的交互就会正统很多，没什么强交互，基本上就是列表+表格，简单严肃单一。那是因为整个产品的用户更多是商务人士，而商务人士要的稳重和靠谱，酷炫的交互对他们没用。 好的设计师应该多去用用各种类型的App，给自己多积累交互的素材库，并且可以看看这些App的交互是不是满足整个App的调性。 五、体验是有优先级的，切记 后谈一点，就是挂在无数PM和设计师嘴上的体验问题。港真，体验真的是一个让人又爱又恨的宝宝。很多时候，你过于专注体验，就会陷入到一个怪圈，自己干得很嗨，可是为毛成就感这么低。 因为体验本身就是一个细活。回到我初说的那个问题，不要纠结细节。设计师一般使用的软件包括PS、AI以及Sketch等，用这些软件做一个图一定是要扣细节的，那你其实在扣的就是体验。