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打造营销团队
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课程大纲:
部分:团队建设的前提
·企业文化与企业制度之间的关系
·企业文化—企业目标
·团队建设与企业价值观之间的关系
·如何正确面对与理解不同员工的价值观
第2部分:建立卓越团队的领导表现
·团队领导的角色与素养
·成功管理者的习惯
·如何保持积极的心态
·经理人应掌握的管理技能
第3部分:团队建设的步骤
·赢在起跑线
·职责、目标与计划在团队建设中的价值
·育人的方式与阶段
·团队的结构化能力与木桶原则
第4部份:卓越团队发展的4个阶段
·初始期的团队:完全的监督
·过度期的团队:监督与协调
·有经验的团队:旁观与指导
·成熟期的团队:独立与决策
第5部分:辅导员工技能
·教练式经理应该担任的职责
·辅导员工的方式工作中辅导步骤
·根据不同的员工需求进行辅导
·决定员工完成任务的条件
·衡量员工发展的两把尺子
第6部分:管理者激励
·激励的意义、激励的误区
·激励常用的原则
·领导日常激励的方法
·测试---员工的期望
第7部分:团队中沟通管理
·为什么会出现沟而不通?勾心斗角?
·沟通在组织与人际交往当中的使用
·沟通中的3项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术
·跨部门沟通的步骤与关键
·如何通过沟通处理部门间的冲突
·上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用
课程目标:
1、使学员知道什么是有效的团队
2、审查个人间的差异及其对有效团队的影响
3、明白团队合作的重要性及个人在团队中的作用
4、使员工间关系、工作认识、工作程序均能加以改进
5、解析沟通的重要性,及探讨其对团队建立/小组互动的影响
6、发挥团队精神、提高工作效率
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