课程背景：

现代职场中职业形象是自身的名片，商务礼仪彰显个人的修养与风采，提升商务人士的形象品位，修炼职场精英的礼仪修养，对成功的事业和生活至关重要。
在新经济时代，职业化的礼仪形象也是1个企业企业文化的直接体现，是企业品牌形象的1部分。越来越多的企业已经意识到，技能的培训并不能取代对人的素质提升的培养，员工基本素质的提升是企业持续发展的长远之道。
课程将从职业化形象与礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中。帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象。

课程目标：

1. 掌握基本的商务礼仪要点及规范。
2. 提升员工的职业形象，从而塑造公司形象。
3. 提升员工的职业意识。
4. 掌握不同环境中接待礼仪，沟通规范、专业、到位的技巧。
5. 学会在与客户交往的基本礼仪规范与技巧。

授课形式：

PPT讲授：60% 互动练习20% 演示：10% 情景模拟10%

课程大纲：

1、商务礼仪-概念篇

何谓礼仪及其核心

何谓商务礼仪

学习礼仪要达到的目标

学习商务礼仪的目的

2、商务礼仪-形象篇

职场形象

商务着装

服饰搭配

3、 商务礼仪-交往篇

握手礼仪

介绍礼仪

名片修养

称呼礼仪

4、商务礼仪-行政办公篇

礼仪：接打、手机

商务接待礼仪：接待、引领、迎送

商务拜访礼仪：邀约

商务馈赠礼仪：

电梯礼仪

5、商务礼仪-谈话技巧

交谈4忌

尊重他人4要素

无不问

6、商务礼仪-位次礼仪：

行进中位次

会客位次

乘车位次

会议位次

宴饮位次

7、商务礼仪-中餐礼仪

敬酒礼节

尊位特征

餐桌禁忌

8、西餐礼仪

着装要求

入座方式

点餐

餐具使用

9、商务礼仪-仪表仪态规范

职业仪表

发型规范

化妆规范

制服规范

职业仪态规范

站姿要领

坐姿要领

行走要领

合理蹲姿

以上就是拓展训练培训课程的全部内容介绍，如需了解更多的拓展训练培训班、课程、价格、试听等信息，也可以点击进入 拓展训练 相关频道，定制专属课程，开始您的学习之旅。