中国质量协会

　　流程管理办公室成立的目的： 　 在全球经济发展的背景下，质量已成为决定成败的竞争关键，关注顾客的需求，走高质量经营之路，已成为企业取得良好经营绩效、实现可持续发展的必经之路。　　 随着质量管理在国内企业中的不断深入和发展，对于任何一家企业来说，流程管理都无处不在，甚至已经成为今后企业发展面临的重点课题之一。而我国在流程管理的研究和实践方面均比较滞后，大多数企业的流程管理仍然处于一种盲人摸象的阶段。

在这种形势下，企业迫切需要既熟悉流程管理理论，掌握流程设计及关键技能，同时有效地培养有组织管理特长的流程管理推进人员。 　　

流程管理办公室开展的工作：流程管理办公室为了促进企事业流程持续改善和突破创新方法，建立可持续发展的流程型组织;保持并增强核心竞争力;在引进国际先进流程管理方法、结合国内企事业单位组织特点，研究开发了流程管理系列课程。基于研究国内外过程有效性和流程框架管理的先进理念，开发、完善流程框架的理论与推广工作，深入挖掘有中国特色的流程框架管理方法与实践工具，并引导企业建立对流程持续改善和突破性革新的方法，从而提升企业的综合竞争能力。同时，针对组织的过程执行者和流程管理者进行相关的系统培训，为我国企业培训“流程管理师”、“流程架构师”“流程审计师”等专业管理人才。 　流程管理办公室，自成立之初至现在，先后为以下公司进行了流程管理的培训与认证：北京航空航天培训中心软件培训中心、北京企业评价协会、贵州茅台酒股份有限公司、河北省电力勘测设计研究院、华日家具股份有限公司、钢水城钢铁集团有限公司、中建五局土木工程有限公司、中航301所，中国移动通信集团设计院各有限公司、中国人寿保险股份有限公司北京研发中心、泸州老窖股份有限公司等知名企业。所有培训人员，在经过考试合格结业后，均颁发中国质量协会培训合格结业。