《医院内部营销》

近年来，我国医院纷纷导入市场营销，以提高医院的竞争力、实现可持续发展。一个完善的医疗服务营销管理体系内涵和功能非常广泛。现在医院往往把广告宣传、对外联络作为营销的主要手段，而忽视内部营销。事实上，市场营销不仅仅是设立一个“医院营销部”、“市场公关部”对外进行业务联络，也不应只借助广告宣传部门进行业务宣传。医院营销必须从初始的“外部促销”观念向建立“的现代市场医疗服务营销管理”观念转变，尤其更应该注重和充分发挥内部营销的功能和作用。

【主办单位】西经医院管理研究院

【承办单位】西经企业管理中心

【培训地点】成都●红星饭店 （住宿统一安排，费用自理）

【培训时间】2013年03月09-10日（08日报道，09-10日研讨，11日离开）

【培训费用】1280元/人（研讨、资料、午餐、茶点、水果等）报到时现场缴费或银行转帐

【培训对象】

1、各级卫生行政部门分管领导和医政处（科）、医疗服务监管处（科）负责人及有关人员

2、各级医学会、医院管理协会、医师协会有关人员

3、各级医疗机构院长、主管市场的副院长以及医院市场部、开拓部、营销部中高层管理人员；医院管理公司、投资公司中高层人员。

【课程特色】理论讲授+案例分析+现场互动

【课程收益】

1. 了解医院营销和内部营销的发展方向
   2.了解医院内部营销的方式

3.掌握医院内部营销的方法和手段
4.提升医院包装和宣传方面的技能

【师资介绍】

孙学勤：西安交通培训中心医院管理专业硕士，医院经营管理研究、卫生经济学、北京培训中心医学部医院管理EMBA班特聘教授、医院管理培训师。专业研究方向为医院经营管理、成本核算和绩效考评，长期从事医院人事分配制度和绩效考核实践工作，参与多家医院产权制度改革。先后从事过医生、院长、卫生行政管理干部、西安交通培训中心卫生管理教学工作。 目前， 孙学勤教授现担任全国23家医疗机构的常年管理顾问，为他们提供医院管理方面的咨询策划服务，为他们排忧解难。长期与中华医学会，中华医院管理学会，北京医帆，各地的卫生行政机构，卫生经济学会合作，为医院院长，医院中层管理干部，医院员工讲学达800余场，足迹遍及大江南北。

【培训内容】

1. 现代医学模式？ 2、未来医学模式？

3、如何适应医学模式的转变？

二、医院发展战略与营销

医院发展战略必须回答的五个问题：

1、医院发展目标 2、医院发展方向

3、医院发展阶段 4、医院发展路径

5、医院发展策略

三、医院内部营销

1、内容篇 2、阵地篇

3、时间篇 4、行业内营销

5、口碑营销 6、内部广告营销

四、医院营销阶段论

1、第一阶段：针尖式，一招鲜，吃遍天 2、第二阶段：一条线，产业链

3、第三阶段：巩固提醒，模糊公益，一个面

五、如何包装医院

1、环境包装 2、技术包装

3、服务包装 4、包装

六、如何宣传医院

1、讲真话 2、讲正面

3、坚持讲（坚持讲，讲规范，讲成习惯） 4、谁来讲

【银行账户】成都西经企业管理咨询中心 【开 户 行】建设银行成都分行金河支行

【银行帐号】

【咨询】【传 真】

【联 系 人】粟老师、张老师

报名回执表（请于03月01日前把回执表传到中心招办）

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