商务谈判课程

　　随着经济全球化脚步的加快，双边乃至多边的合作越来越频繁，在彼此双方沟通与洽谈中，对双方存在的分歧和矛盾进行协商和谈判，是每个企业寻求合作常见的方式。而谈判的整个过程就像走钢丝，充满着刺激、悬念、满足感，是双方实力与智慧的较量，是学识与口才的交锋，是魅力与演技的切磋，但谈判又不仅仅是谈判，它要求的不是输赢，不是单赢，而是双赢和互惠，它既是一种艺术，也是一种科学。

　　您是否有过这样的烦恼，在谈判过程中，总是被对手占据先机，把握不了主动权，被牵着鼻子走，无法识破对方的策略，无法控制谈判的方向和进度，觉得在整个过程中，毫无存在感，屡屡遭受打击。

　　华商教育企业商学院联盟为无数中小性企业提供管理指导和策略分析，在互联网时代的今天，您懂多少商务谈判呢

　　课程内容：

　　一、谈判的本质

　　1. 谈判的意义

　　2. 管理冲突的策略

　　3. 不应进行谈判的情况

　　4. 谈判成功的核心要素：妥协!

　　5. 谈判的种类：按目标区分

　　1)竞争型谈判：零和

　　2)合作型谈判：双赢

　　二、谈判战略和谈判计划

　　1. 目标：制定谈判战略的依据与核心

　　2. 战略：实现目标的总体计划

　　3. 谈判流程中的各个阶段

　　1)准备阶段：

　　确定目标，决定重要事项，提前考虑如何与对方合作

　　2)关系建立阶段：

　　了解对方，理解己方与对方的异同点，承诺致力于达成使双方都受益的谈判结果。

　　3)信息收集阶段：

　　围绕谈判中的问题、对方的需求、潜在的可行方案以及如果无法与对方达成协议将会出现的后果，收集必要的信息。

　　4)信息利用阶段：

　　从己方倾向的谈判结果和解决方案出访，即能大限度地满足需求的角度出发，阐述理由和依据来支持自己的立场。

　　5)“出价”阶段：

　　从初始的理想立场向实际结果靠拢的阶段。在此过程中，双方首先阐明各自期望的佳结果，然后逐渐向折中点靠近。

　　6)完成谈判阶段：

　　本阶段的工作是对前一阶段所达成的结果做出承诺。其前提是所达成的结果对双方都是满意的，或至少是可接受的。

　　7)履行协议阶段：

　　双方承担并履行协议中所规定的各自的责任和义务。

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