现代管理之父彼得·德鲁克曾说：一个人必须知道该说什么，必须知道什么时候说，必须知道对谁说，必须知道怎么说。日本经营大神松下幸之助也曾：企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。可见，沟通对于企业管理有着无法想象的魔力。

　　沟通，坦白的说，它实在不是一件很难的事，因为我们无时无刻不在沟通，随时随地都在交流和对话，QQ，，，朋友圈，邮件，等等，有太多的方式供我们来选择，沟通，如同我们呼吸一样自然而频繁。

　　但是，沟通又并不是一件看似很容易的事，也并不是每个人都能做好，尤其是企业管理中的沟通，它是我们常说的沟通，但同时，它更是一门艺术。不信，你会发现，有时我们沟通并不是很有效，也不是很充分，结果就会出现了许多信息扭曲，失真。有时候，八卦，小道，谎言变得人言可畏，上下级关系不和谐,同事之间相互猜忌，流言蜚语肆意横流，这对如何有效地改善管理沟通，以避免或减少企业内部沟通问题的出现有着严重的损害影响，而解决管理沟通中出现的种种问题，则是在当今时代背景下，和管理者值得重新审视和重视的问题。

　　华商教育企业商学院，以企业的实际情况为立足点，分析现在企业内容中员工与上级之间，员工同事之间，管理者之间存在的沟通误区和沟通盲点，为企业指出哪些贴近实际的各种问题，力求在改变沟通方式的同时，突出管理效果。

　　培训课程：

　　讲：沟通过程与沟通障碍

　　1. 信息发送者的主要障碍

　　3. 信息接收者的主要障碍

　　第二讲：沟通的表达方式

　　1. 如何设身处地的倾听

　　3. 距离语言沟通

　　5. 表达不同意见时——请保留对方立场

　　第三讲：沟通的内容要点

　　1. 听对方想说的

　　3. 不懂避讳必遭祸殃

　　5. 与上级的沟通

　　2. 与同事的沟通

　　4. 与不同性格的人之间的沟通

　　第五讲：沟通中的技巧

　　1. 高品质提问的技巧

　　3. 有效沟通的“一步曲”——专注的倾听

　　2. 有效沟通的“三步曲”——温柔的肯定

　　4. 有效沟通的“四步曲”——坚定的面质

　　一言可以兴邦，一言也可以丧邦。好的沟通方式让您在与人交谈中才华尽显。在管理活动中，沟通的有效与否直接关系着整个组织结构的好坏，所以，信息的准确传达，在管理活动中，如何沟通，是管理者的必修课程。

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