工厂管理变革咨询:领导式管理的误区
东莞中欧企业管理咨询研究所 提供
领导式管理就是什么事靠领导来策划,来监督,下面的人和事没做好就把责任全压在领导身上,没管就要问责领导,你这个领导是怎么当的?这种观点在理论上是对的,下面这么多人都归你管,奖罚权,任免权都在你手上,事情没做好,领导不承担责任谁承担责任?中国民营企业都是采用这种模式来管,但大部分企业都没管好,说明这种管理模式还是有问题的。
我们现在这个年代要靠领导式管理,至少存在三个问题:
一是没有那么多领导,大部分工厂管理人员的数量只有总人数的三分之一,或不到三分之一。采用人盯人的方式,肯定人手不够,如果下面的干部不力,什么事都要靠老板与老板娘来盯,时间与精力不够,更没有可操作性。
二是领导容易官僚。领导有身份感,那个副总,那个经理会去过问一些细节的事?物料有没有回来,那是采购的事,还要副总或经理去操心?件成功不成功,能否顺利量产,那是生产班长的事,老板还有必要去过问?领导不愿去关注或过问这些细节上的事,有降低身份。开个会,看看报表,签签字,这个领导才喜欢。往车间跑来跑去有失领导的身份,可能领导也吃不了这个苦。
三是领导抓不住细节。品质经理不知来料检验员到晚具体在做什么,也不知品质文员具体做了什么,所以要让品质经理来完全控制下面这些人和事基本不可能。采购的材料有没有来,仓管员往往比采购经理更早知道,说不定过了好几天采购经理都不知那些重要的材料来没来,但不管怎样仓管员是肯定知道的。领导不在基层,很多细节与动作不清楚,数据是的,不良品有藏起来,领导肯定不知道。
领导式管理如果在全厂推行肯定是行不通的。我们常去工厂,看到工厂很多有这样一个制度,下面的人和事没做好,上面的管理人员一样受罚,但是罚来罚去,老问题还是重复出现,效果并不好。说明领导式管理还是在结果上没有用。
要弥补领导式管理的局限,我们只有采用流程式管理,把决策权,执行权,监督权分离,让下一工序或下一部门来监督上一工序或部门,同时设置专门的监督部门来稽查,让所有事情都在阳光下晒,避免腐败。比如我们设置物控员,制定物料需求计划,所有物料及辅料的采购都是根据订单及安全库存由物控提出物料需求计划,采购部下订购单,跟进物料按时回来,仓管员,物控员,稽查员定时监督,这样三权分立,相互都有压力,大家都尽到自己的责任,工厂就不会随意,无所谓。
中国工厂管理是特殊的,理论上正确的东西没有效果,反而有些偏急的东西反而效果明显,这就是中国国情。同时,领导式管理是对的,但在中国运行是局限的,必须要用流程式管理来弥补这个局限。
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