课程简介

2015版IS0 9001《质量管理体系要求》国际标准于2015年9月发布实施，本次对IS09001：2015标准修正和目的是使表达更加清晰明确，同时增加与IS014001的兼容性，内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求；强化了高管理者的作用；突出强调了质量管理体系应实现预期结果，以提供合格产品和服务，增强顾客满意；对质量管理体系文件形式的要求更加灵活。中国标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践，对很多地方做了修正，更清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识，实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法，帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核，为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。

课程收益

1、熟练应用IS0 9001：2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的IS0 9001：2015质量管理体系；

2、获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能；

3、熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标；

4、了解有效开展审核时应注意的问题，掌握IS0 9001：2015过程方法在审核过程中的应用；

5、帮助企业进行IS0 9001：2015质量管理体系持续改进和提升；

6、为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。

培训大纲（节选）

(一)标准条款培训

2015年9月

IS09001：2015/1S014001：2015标准正式发布

2015年10月

认证机构完成内部审核文件的修订

审核员开始换版培训，考试

已获得S09001/IS014001I旧版本客户学习新标准，与认证机构沟通换版事宜

2015年11月

IS09001：2015/IS014001：2015标准正式认证，但证书不带有CNAS标识，意味着证书认监委暂不认可

2016年1月

IS09001：2015/IS014001：2015标准新审核规则将发布，新版本

IS09001到底如何策划、如何审核会有一个统一标准

2016年5月

认证机构接受CNAS现场评审，评审通过的机构将可发带有CNAS标识的证书

2016年9月

2015年11月按新版本审核的客户将换带有CNAS标识的证书。通过

CNAS评审通过的认证机构将按CNAS标准审核，发CNAS标识证书

(二)审核技巧培训

审核组内部的沟通

现场审核中要注意做好审核组内部、审核组与受审核部门之间、审核组与内审管理部门之间的沟通安排，便于就审核中遇到的有关事项进行充分协商，取得一致意见，顺利完成审核任务。

审核组内部的沟通

在审核过程中。审核组成员之间应及时进行沟通。沟通的方式可以采用审核组内部会议或其他适宜的方式。通过内部沟通，使审核组成员之间能够交换信息、评定审核进展情况，在需要时重新分派审核组成员的工作。

审核组内部的沟通通常可以包括：每天现场审核结束后的沟通和全部现场审核活动结束后的沟通。除此之外，在审核过程中，审核员之间也可以根据需要就某些信息或问题进行沟通。

培训费用

1. 面授600元/人(含证书费用) 。

2. IS09001：2015标准文本(免费)。

3. 另需交身份证复印件一份及一寸彩照2张(需备注姓名)。

培训时间

培训两天，额满开班

培训地点

佛山市禅城区