★刘晓亮：店长执行力方案班（Ⅱ阶）

——为企业培养专业落地师小组，只需八步90天，工具直接转化成业绩

华为手机、六福珠宝、西贝餐饮、同仁堂、NB运动等品牌店长课程！

【培训时间】2017年11月23-24日（广州）

【课程投资】4800元/人，佳5人组合：1个高管担任总督导、1个落地组长、1个教导部长、1个检查部长、1个宣传部长，少于3人无法保证落地效果，课程现场无法形成90天落地推动方案。

【课程对象】1、迫切需要解决培训落地问题的中小连锁企业总经理、运营总监、区域经理、门店督导、店长主管；人力资源部经理、培训专员以及协助推动落地的相关企业管理层都适合参加；学习过店长执行力系统第一阶段的学员更好。

2、小企业(5-10个小店)可以设一个落地小组，大企业每个区域必须设一个落地小组， 20人以上大店可以独立设一个落地小组，这样落地效果才更有保证。

一、培训不落地，学啥都没戏？

1、课堂上讲解的方法工具，回去不落地，怎么办？

2、店长学的工具再多，回去后落地小组不作为，怎么办？

3、在落地时，很想建立自己企业的培训落地转化系统，怎么办？

4、很想为自己企业培养一支“永不收兵”的内部落地师团队，怎么办？

5、建立动态小组，制订90天落地方案构建全员执行力系统使命，怎么办？

中国连锁管理刘老师深知中小企业缺人缺钱缺机制的艰苦，为了彻底解决中小企业培训不落地，员工执行力欠缺的痛点，凭借他超过20年的门店管理培训辅导经验，研发了“八步落地模型”共38套实操模板，只需90天就可以将所学工具彻底落地，而且还帮助你完善企业培训管理流程，构建性全员执行力系统，把所学知识转化成门店实在的业绩增长。

二、通过本次学习，企业将获得的六大收获：

1、为企业优化文化运营薪酬培训机制，打造一套性全员执行力系统。

2、为你打造一支“永不收兵”落地小组，培训直接转化成业绩。

3、全程演练38套落地推动核心模板与现场制定90天推动计划表。

4、掌握检查、例会与PDCA圈机制，彻底形成执行力动作。

5、多家企业动态小组的参观交流，让你视野开阔。

6、严格照做，90天内门店业绩铁定提升30%以上。

三、 我们设计的2天咨询式方案课程：

第一单元：培训不落地原因解码

一、培训不落地培训本身10大原因分析

原因一 >> 老板改变的决心

原因二 >> 老板参与的程度

原因三 >> 员工利益法则

原因四 >> 定向找对受训人

原因五 >> 引入竞争机制

原因六 >> 三七原则授课

原因七 >> 平台原则

原因八 >> 作业检查与长效机制

原因九 >> 培训内容广传播VI化

原因十 >> 全员执行力系统导入

二、培训不落地企业无执行力，因为没唱好“四季歌”：

1、春天-没有得到老板推动！

2、夏天-没有建立落地小组！

3、秋天-没有发动全员参与！

4、冬天-没有构建长效机制！

【配套工具】模板1：《改变，从我开始》心态标语；模板2：《改变一定是痛苦的》心态标语；模板3：《我们每天只说3句话》心态标语；模板4：SAVI感知系

第二单元：培训转化成业绩八步骤

《八步落地法》：科学的操作流程，带来科学的落地效果！

【配套工具】模板5：培训转化业绩八步落地模型

步骤一：如何成立落地推动小组？

1、在培训前成立落地推动小组从而推动门店整改与流程优化，如何操作？

2、制定落地推动小组组织架构、职责、以及运营手册，如何操作？

3、要求学员制作课程精彩回顾PPT，然后在内部分享会上进行分享，如何操作？

4、落地小组对每个分享学员的内容要进行检查验收，如何操作？

5、确定内部分享会的行事历，如何操作？

【配套工具】模板6：落地小组组织架构图；模板7：落地小组指导手册

步骤二：如何启动内部分享会？

1、内部分享会时，对分享会予以重视，如何操作？

2、老总要上台做一个精心准备的开场白来渲染气氛，开场白如何做？

3、认真聆听分享，并根据各门店的现实情况，确定需要改进的事项，如何操作？

4、在学员分享完毕后，主持人要请现场员工进行分享心得感悟，如何操作？

5、向现场每位员工发放531行动改进计划，要求他们认真填写、提交，如何操作？

6、主持人宣布全体动员大会的时间，内部分享会结束，如何操作？

【配套工具】模板8：学习分享会方案范例；模板9：主持人台词范例；模板10：总经理开场白演讲词；模板11：531行动计划表

步骤三：如何制定改进计划和落地方案？

1、检查员工的行动改进计划，并总结出普遍存在的问题和急需改进的重要问题，如何操作？

2、根据总结的问题制定全员改进计划，确定每个改进事项的5W2H：目标、措施、时限、责任人、监督人和奖惩标准，如何操作？

3、制定90天落地方案，确定落地后要达成的成果和目标，如何操作？

4、将改进计划在各部门进行宣传，如何操作？

5、行动改进计划张贴在公司落地文化墙上，如何操作？

【配套工具】模板12：xx行动计划表；模板13：90天落地推动方案；模板14：落地活动展示墙

步骤四：如何召开全员启动大会？

1、全体动员大会，落地推动小组要全体到场，如何操作？

2、在全体动员大会开场时，领导强势发言表明改变的决心，如何操作？

3、公布公司整体的行动改进计划和奖励政策，并倡导执行，如何操作？

4、所有员工在行动改进计划承诺墙KT板上签字，如何操作？

5、由老总领读改进宣言，全体员工进行公众承诺，并将承诺拍摄成视频，如何操作？

6、主持人宣布全体动员大会的结束，要注意什么？

【配套工具】模板15：每月启动会活动流程；模板16：总经理总结发言稿

步骤五：如何利用落地文化墙宣传造势？

1、要首先进行宣传造势，通过造场来制造改变的组织氛围，如何操作？

2、宣传媒体范围要广，落地文化墙要好，如何操作？

3、宣传的力度要强、覆盖面要广，好做到人人可见，处处可见，如何操作？

4、宣传材料要多元化，告知型与说服型材料相结合，要注意什么？

5、落地文化墙、内部媒体与自媒体宣传，以激发员工的参与感，如何操作？

【配套工具】模板17：企业内部媒体组合拳；模板18：团队销售业绩PK榜；模板19：承诺墙

步骤六：如何举办主题PK活动？

1、策划一系列的主题PK活动来让全员参与，如何策划？

2、采取PK的形式，在内部制造竞争氛围，促进员工积极参与，如何操作？

3、常规主题活动的八种类型，具体是什么？

4、利用主题日、主题周、主题月的形式来深化认识、加速改变，如何操作？

5、在主题PK活动中，要及时对获胜的员工或部门进行表彰、鼓励、宣传，如何操作？

6、在推行期间举办主题PK活动的五个成败关键是什么？

【配套工具】模板20：主题PK活动方案

步骤七：如何严格检查，例会，PDCA圈长效机制？

1、定期检查门店工具落地情况，做好记录，三盯法如何操作？

2、开好四中全会：早会充气、夕会补胎、周会2纠偏、月会总结，如何操作？

3、做到日清日高，门店当天问题当天整改，当天兑现奖罚，如何操作？

4、运用鱼骨图、头脑风暴法带领团队解决问题，取得整改共识，如何操作？

5、整改专员、检查专员、会议专员、宣传专员联席碰头会，取得整改大效果，如何操作？奖与罚的5个技巧如何操作？

【配套工具】模板21：早会模板；模板22：夕会模板；模板23：周分析会模板；模板24：月总结会模板；模板25：店长工作日志；模板26：会议手册；模板27：确保行为不走样的PDCA长效机制

步骤八：如何树立标杆，召开成果总结会？

1、将员工的事迹写成感人故事，广泛宣传，如何操作？

2、将标杆人物的头像放大，贴在落地文化墙上，如何操作？

3、及时组织召开阶段性的成果总结会，隔多久？会多长？如何操作呢？

4、对表现的团队和个人在成果总结会上进行颁奖，如何操作？

5、对有创新成果的员工要以他的名字命名，杰出贡献授予称号，冠名如何操作？

6、总经理要发表演讲，激励员工继续努力，取得更大的成果，演讲如何制作？

7、对成果总结会情况要及时进行的落地文化墙报道，如何操作？

【配套工具】模板28：标杆人物荣誉墙；模板29：落地成果展示会；模板30：企业落地文化墙

第三单元：落地小组现场展示作业

一、现场制定90天推动计划表

二、现场召开内部分享会、落地启动会

三、现场召开一次门店整改例会，并且拿出行动计划表

四、每个公司落地小组15分钟展示，录制视频，日后学习资料

五、现场PK，评出佳一个落地小组，讲师总结，颁发纪念证书

【配套工具】模板31：建立落地动作视频库

第四单元：打造全员执行力系统

一、为什么员工没有执行力？为什么老板要的结果在门店拿不到？

二、执行力金三角-全员执行力由那些关键机制决定的？

1、企业文化梳理-企业文化决定员工思维格局心态？

2、流程制度规范-规范流程制度钳制员工越轨行为？

3、主管魄力锻造-魄力主管加快制度在门店的执行?

三、企业学员现场自我执行力系统诊断-49个指标诊断书

1、各企业分小组讨论

2、完成本企业诊断评估报告

3、形成执行力系统操作手册

四、现场建立动态小组，制定90天企业文化梳理手册、规范流程优化手册、钢铁店长锻造手册

五、问题解答

【配套工具】模板32：全员执行力系统模型；模板33：企业文化梳理手册；模板34：规范流程优化手册；模板35：钢铁店长成长手册；模板36：企业全员执行力诊断书；模板37：门店合伙人分红激励模板

第五单元：打造全员执行力系统要有工作跟进软件

一、落地告诉大家工作任务跟进软件的重要性

二、现场教会大家操作落地跟进软件

三、全员执行力建设是一项漫长的综合的过程

四、全员执行力系统如同和尚诵经，天天念才有佛心，有佛心才可转世

五、坚持不懈，目标必达

【配套模板】模板38：“钉任务”类型工作追踪软件运用

★选择店长课程五大理由！

一、研发行业的咨询式产品《店长执行力系统》2+2+5操作模式，包括：2天落地班+2天方案班+5天驻店辅导项目，彻底改善了门店执行力，提升了门店业绩。 绝不是其他东拼西凑的、不能落地的组装课程。

二、是华为手机、同仁堂药业、西贝餐饮、六福珠宝、NB运动等品牌店长培训机构。每年数以万计的店长学员接受刘老师团队的实战课程，成为了连锁企业做强做大的中坚力量。被誉为中国店长的黄埔军校。

三、店长系统课程在全国学员挑剔的六大城市设立培训基地，巡回准时开课。已经成功举办1000多期公开课与定制课，课程品质十分稳定，每场课程满意度高达99%。培训企业5多万家，学员累计超过50万人次。

四、主讲刘老师，100年专注门店经营管理培训与辅导，是一位工匠型讲师。1993年开始涉及门店培训与辅导，是店长创始人，人称“工具先生”，更是中国店长培训界的“”。他认为：店长就是一个小总经理，讲师功力不扎实，根本讲不透“执行力”三个字。

五、主讲刘老师，曾任职跨企渠道营销经理与麦肯锡咨询项目辅导顾问。自己也经营咨询公司，在全国拥有六个分教中心。同时自己亲自投资实体门店，经营业绩在商圈同行。他是中国连锁企业培训界真正做到“教我所做”的佼佼者！

讲师简介

刘晓亮先生

实战连锁管理

连锁企业人才战略

中国十大经销商培训

清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师

广州集德能企业管理咨询有限公司席顾问

他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有23年企业管理培训与咨询的从业经验。创立的集德能商培训中心，以“为连锁企业扩张培养实战型门店管理人才”为使命。专注于成长性品牌连锁经营与终端业绩提升的问题研究与课程开发，培训中提供各种有效解决问题的落地工具，被誉为“工具先生”。已有成千上万的连锁企业管理者受益于刘晓亮老师的“理念+方法+工具”落地课程，在各自工作岗位上发挥着重要的作用。刘晓亮老师认为，企业的人才体系构建，早就过了抓壮丁打游击的阶段，而进化到了打造海豹突击队的时代，一家连锁企业如果不能体系化的、成建制地的培养和输出人才，再雄伟的商业模式都只能是纸上谈兵。他断言：“店长培训中心+门店合伙人制”是中国成长性连锁企业做强做大的人才机制。

刘晓亮老师知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大会演讲嘉宾。他始创的“345B”培训质量控制体系，很好地解决了企业管理培训领域长期以来效果难以落地的痼疾，为中国企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《店长执行力落地班》、《店长执行力方案班》、《打造店长工具班》、《打造店长落地班》、《经销商做强做大六项修炼》、《门店销量倍增五大法宝》、《打造督导落地班》、《MCC门店管理教练技术特训营》、《TTT连锁门店种子讲师特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的“快乐、激励、分享”培训文化，广受学员的好评。同时，在咨询辅导方面，刘晓亮老师认为“改造人性”比“建立标准”更重要，他研发的《店长复制系统》辅导项目从根本上改造了人性，让每个员工以“我就是老板”的心态对待工作标准，打造出了“强大经营团队”,给企业安装了一台持续经营的“发动机”。

刘晓亮老师近年培训辅导过的部分客户：

【连锁经营类】同仁堂药业连锁、哈药集团、神威药业、天星药业、东南亚药业、鸿翔一心堂药业、鸿仁堂药业、三九集团、亨得利钟表连锁、苏氏牛肉面连锁、周大福珠宝、六福珠宝、swatch手表、斯华洛世奇水晶、时全饰美、眼镜直通车、瑞贝卡股份、流行美、中国移动、天创、通信、天通数码、金立手机、苏飞通信、国美电器、惠民城电器、美的空调、顺电连锁、7-11便利店、良友金伴、红俯超市、天蓝百货、围场百货、爱屋吉屋、小猪班纳、伊利奶粉、好妈妈母婴、乐茵孕婴童、贝贝熊母婴、七彩虹孕婴、阳光宝宝、那屋宝贝、朵朵贝儿、可儿娃娃、乐与宝宝、育儿之家、快乐宝宝、爱甜甜母婴、平安宝贝、优佳母婴、贝倍多母婴、比音勒芬服饰、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、衣百服饰、雪豹服饰、爱帛服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具（逸臣）、希伯莱皮具、天桥集团、乐克时尚、舒友服饰、潮流前线、朵以、曼陀罗、李医生护肤、海能达集团、怡口净水设备、高仪卫浴（超宝）、宏宇集团、惠泉美居、每日集团、江南家居、千泉家居、美吉特集团、澳林集团、我乐橱柜、圣象地板、一号家居网、林内燃具、德高防水、上海新华集团、教育集团、上海九百集团、邓禄普轮胎、苏氏牛肉面、西贝餐饮、燕之坊食品、紫薇星实业、NB运动服饰、五环胜道、瑞派宠物、众信旅游等上千家企业

【渠道管理类】联想、TCL、施耐德电气、创维集团、格力空调、三菱空调（华南）、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、福田电器、松下洗衣机、朗能电器、同益电器、乔森电气、家的电器、风华高科、朵唯手机、3M医疗、啄木鸟医疗、岛津中国、富达钟表、美的照明、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、欧帝尔电器、名派照明、豪利达灯饰、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、诺贝尔陶瓷、乔登卫浴、四维卫浴、圣莉亚洁具、简一陶瓷、斯米克陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家居、丽星家具、双虎家具、顶固集团、宝迪五金、菲林格尔地板、惠尔地板、美穗天花、德国艾仕壁纸、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润涂料、美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、伟昌铝材、永大胶粘、华洋电缆、联塑管道、爱康集团、宏岳管材、金塑管业、新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液（江苏）、枝江酒业、口味王、瑞虎集团、三诺生物、一统医药、先锋药业、诺亚生物工程、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅高控股、香百年、陕汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建设银行、工商银行、农商银行、平安集团、中国邮政、奇瑞徽银、长城资产等近千家企业

客户评价：

2014年2月我们全国大店店长在聚集总部。聆听刘晓亮老师的实战、精彩的课程，收获很大；刘老师通过对同仁堂门店的深入调研，设计了具有针对性的培训解决方案，并编出了一套门店运营管理工具。刘老师以其实用、风趣、大方的授课风格很好地调动了现场学员的热情和学习的积极性，满意度达到98%。

——同仁堂药业培训部 于淼经理

刘老师的课程很生动、富有激情，重要的是紧密结合了餐饮行业门店经理在工作中遇到的具体问题来分析。案例较多，实战性强，具有很强的指导作用。我们合作了5场，收获很多。希望刘老师推出更多好的课程。

——苏氏牛肉面 人力资源部 张景江总监

我们公司2013-2014年度集团0售系统要对全国区域门店经理进行专题培训，我们人力资源部从全国各地选拔讲师，北京、上海、深圳常去听课，最后我们还是决定由刘晓亮老师担纲本次项目主讲。我们合作了8场，大家反映都很好，刘老师的课很实战、落地工具多，课堂气氛活跃。

——亨得利集团培训中心 常晨明经理

2012年7-9月，刘晓亮老师为中国的商完成了《经销商做强做大六项修炼》5场巡回培训。刘老师的课程信息量大、案例丰富、工具落地、互动性强，课堂氛围很好。重要的是紧密结合了家具行业经销商在工作中遇到的问题，有针对性地进行分析。我们收获很大，以后希望有更多的合作。

——全友家居 张友全总裁

第一次与刘老师合作，我们请他为我们全国核心渠道商做了《经销商管理》的课程。我们的经销商听过很多课了，刘老师不但能教会理念的东西，更能教会一些评估的实用工具，实用性强，学员反映收获很大。

——联想集团大联想培训中心 孔庆斌院长

刘老师的课程重要的是紧密结合了珠宝行业门店管理人员在工作中遇到的实际问题。实战案例情节丰富，分析也很透彻。管理人员很快就学会了解决问题的思路，不象以前那样一旦遇到问题就是抱怨。我们比较过好几个培训讲师，最后聘请了刘晓亮老师，效果不错。

——周大福珠宝华中分公司 张老师

刘晓亮老师在里点击率很高，第一次请他上课我还是比较放心。听说他跟清华培训中心EMBA班也上过课，很实用，我才邀请他来上课。刘老师为人和气，很具敬业精神。他的课程方向性强，注重实战，工具不少。是能够让我们VIP会员企业满意的培训讲师，我们已经邀请他来北大讲课4次了。

——北京培训中心汇丰商培训中心 张俊东老师

我本人做销售带团队，很喜欢学习。上过不少老师的课，刘晓亮老师的课程十分实用，是我们SLIC提升销售人员0售终端表现的好课程，谢谢刘老师。

——施耐德电气智能终端事业部华北区 李总

这几年，我们请过很多国内名气大的营销讲师，刘老师可以说是中国照明行业的实战营销讲师。刘老师讲课生动活泼，极富哲理，具有实战性、幽默感，2010年欧普照明举办了6场全国销售人员培训，学员反映很实用，都很满意。

——欧普照明华东区营销总监 杨总

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