广州IS09001外审员课程背景

随着我国加入世贸组织以及社会主义市场经济的不断发展，企业为提高自身管理水平和市场竞争能力而纷纷寻求质量管理体系的认证，认证事业有着广阔的发展前景，各类认证审核人员将是21世纪极具增值潜力的人才。

为适应组织管理及质量保证工作的需要，推动2015新版IS09000族标准在组织的贯彻与实施，指导组织建立和实施符合IS09001：2015要求的质量管理体系，培养一批高素质的注册审核员队伍，方普管理常年举办2015版质量管理体系注册审核员培训班。

广州IS09001外审员课程目标

理解质量管理体系标准；

掌握质量管理体系的基础知识；

理解GB/T19000标准中的重要术语和定义；

了解相应的法律法规；

明确个人的素质要求；

掌握质量管理体系的应用和审核技巧；

了解质量管理体系的认证过程；

明确审核员的管理要求；

熟悉组织状况，企业管理运作。

广州IS09001外审员课程对象

企业的管理者、管理者代表、推行IS09001质量管理体系的负责人、有志从事IS09001质量管理体系审核的人员。

广州IS09001外审员课程内容(节选)

第一部分：质量管理领域专业知识

a)了解质量管理方法与工具相关知识，包括：

质量管理方法与工具的内涵与作用、发展历程与应用现状、分类与选择常用的应用软件；

质量管理工具的统计理论与基础，如：质量特性数据的分类及特征、典型的概率分布、统计量与抽样分布、基础统计方法；

质量管理工具的基础方法与工具，如：质量调查的基础方法与工具、质量数据资料分析的基础工具、质量非数据资料分析的基础工具；

质量设计方法与工具，如：任务分解法、产品质量先期策划、质量功能展开、实验设计、可靠性设计；

质量评价方法与工具，如：符合性评价模型、成熟度的典型评价方法、服务质量分析与评价的典型方法、顾客满意、质量经济性评价方法；

质量改进方法与工具，如：系统性的质量改进方法与工具、结构化的质量改进方法与工具、质量改进的推广工具。

b)了解风险管理基础知识，如：IS031000 风险管理标准基本内容；

c)了解质量管理自我评价基础知识，如：GB/T19580《卓越绩效评价准则》中自我评价方法。

第二部分：合格评定基础

第一章合格评定概述

第一节合格评定的本质

第二节合格评定的作用和定位

第三节与合格评定概念有关的术语、定义

第四节我国的合格评定

第二章合格评定与质量基础设施

第一节质量基础设施

第二节我国的质量基础设施

第三节合格评定与计量

第四节合格评定与标准

第三章合格评定技术

第一节合格评定工具箱

第二节合格评定功能法

第三节合格评定技术和方法

第四章合格评定—认证

第一节认证

第二节认证制度和认证方案

第三节认证机构

第四节合格评定新领域

第五章合格评定—检验检测

第一节检验检测概述

第二节合格评定—检测

第三节合格评定—检验

第四节检验检测机构的资质认定

第六章合格评定—认可

第一节认可

第二节我国的认可制度和认可方案

第三节认可机构

附录一合格评定相关法律法规和其他要求

附录二CNAS实验室认可规范文件清单

广州IS09001外审员课程安排

培训时间

培训4天(am9：00-12：00，pm14：00-17：00)

培训费用

3200元/人(费用包含培训费、教材费、证书费)

培训地点

广州市天河区

颁布证书

培训合格者可获得“质量管理体系审核员培训合格证书”。