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店长销售（脱发白发）店务培训课程
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广州市白云区同和天健广场H3栋
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店长销售（脱发白发）店务培训课程

 店长销售（脱发白发）店务培训课程 ——养发店创业者必备
课程内容包含两大SOP管理课程，课程内容分别如下
专业商谈技巧——DS标准SOP技术管理 课程内容
培训目标序号内容
课前预习1视频打卡，提前预习专业知识
中韩养发市场分析2头皮管理行业不同品牌的区别
3养发市场趋势
如何运用专业成功与顾客商谈4韩国头皮管理检测仪器及软件的介绍及使用
5头皮管理脱发/白发管理的核心技术MTS实操
6熟练掌握标准检测商谈新客户的流程
7熟练掌握标准复测解除顾客抗拒点的核心关键
8熟练应对顾客在商谈中的常见问题
脱发白发专业分析9熟练掌握头皮生理学
10熟练掌握毛发生理学
11四类脱发、三类白发的形成原因认知
对症下“疗程”12四大头皮问题的形成原因与案例分析
13各种问题性头皮案例分析与实战
落地14落地15天实战细节指导
店长必备——DS门店运营管理 课程内容
培训目标序号内容
课前预习1视频打卡，提前预习专业知识
员工管理与晋升发展2头皮管理行业不同岗位的岗位职责
3不同岗位的每日工作流程
4员工晋升标准与发展路线
客户管理与发展5如何分析客户画像
6提升客户筛选与分类的能力
7线上线下拓展新客户方法与技巧
8回访跟进未成交新客户的能力
9掌握客户管理的能力
10熟练应对顾客疗程中常见问题
门店运营分析11门店（店长）每日必备的关键动作
12门店（店长）每周必备的关键动作
13门店（店长）每月必备的关键动作
14规划整店月度业绩的能力
课时6天

服务流程

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