余世维：打造百年老店，要坚持诚信，第二要用心投入，第三是不断创新。服务固然重要，但它不是核心产品，而是附带的价值。如果你的产品做的很好，服务又很好，那当然更好;服务再好，产品乱七八糟，也不行。

余世维：任何行业都会出百年老店。我举个例子，我用的眼药水(乐敦)，品牌历史109年，我房间里有个软膏(曼秀雷敦)，品牌历史115年。连软膏和眼药水都能做一百多年，还有什么不可以? 再讲一个案例，日本北海道有个人水果，水果是从大阪发过去的，结果收到后有4个是在运送中损坏的。顾客马上打过去，经理就带了一小箱水果，坐着飞机去北海道送。有人问，这至于吗? 经理的回答是：他们家四代人都吃我们的水果。原来，那家水果店已经有160年历史了。所以，各行各业都能够出百年老店，只要用心。

作为余世维研习社社长、中国十大领导力、中国企业十大魅力培训师，余世维博士对企业管理有着丰富的经验，由他主讲的《余世维企业管理大课》全国巡回演讲。

《余世维企业管理大课》是余世维老师新打造的全新课程，课程由战略、模式、定位、战术、执行力、家业六大版块组成。

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余世维博士

美国诺瓦大学公共决策博士

美国哈佛大学企业管理博士后

英国牛津大学国际经济博士后

上海交大和新西兰奥塔哥大学DBA博士班导师

余世维老师正在给学员讲解解决方案