KPI目标管理与BSC绩效管理
绩效量化管理技术及具体操作方法训练 ---
1、 内容简介：
“太阳与激光，谁的能量大！”当然是太阳。但是激光能轻易击穿1张白纸，或者令白纸燃烧，可太阳却做不到，其中的原因在于激光能对准目标集中“焦点”。
对于企业来说，道理同样如此，首要的是建立企业、部门和员工岗位上的各项“目标”，引导大家把所学到的知识与技能引向这个“焦点”，从而为企业创造出更加出色的绩效。
不的员工喜欢混水摸鱼，的员工喜欢公平竞争。
作为企业管理者，1定要建立公正公平公开的竞争环境，奖励的人才而淘汰绩效差的员工，否则就会养成“做好做坏1个样、做多做少1个样”的恶性循环，那么就会让的人才感到不公平而流失，长此下去，企业将无法经营，更难说获得长久的竞争力。因此，企业必须要进行目标与绩效的量化管理。
但问题是许多企业进行了目标与绩效考核，员工反映是唐僧让孙悟空戴上了紧箍咒，其首先是反感，再然后是“老总为了扣我们钱”，这样的考核负面作用大。究其原因，不会熟练运用考核工具，不会制定相应的考核标准来激励员工，反而取到了相反的作用。
对于企业来说，绩效管理首要的是建立企业、部门和员工岗位上的各项“KPI量化目标”（关键业绩指标），引导大家把所学到的知识与技能引向这个“焦点”，从而为企业创造出更加出色的绩效；还有1个问题是，设定了目标并不代表1定能完成，究其原因是目标没有与绩效挂钩，另外考核只注重于财务指标，而缺乏驱动指标的建立，有时企业更缺乏长远战略角度的思考，导致执行力存在很大的偏差，这需要建立“系统平衡”的BSC绩效管理系统来具体推动！
BSC绩效管理是提高企业执行力与竞争力极其重要的环节，本课将带领大家如何建立企业整体的目标管理体系，并实施有效的绩效管理。
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KPI目标和BSC绩效管理的4个步骤
2、课程收益：
1、掌握企业各项工作的6个目标；
2、掌握企业整体的目标体系分解；
3、学会进行绩效管理与控制的方法与措施；
4、掌握战略BSc系统平衡的绩效管理方法与技术；
4、掌握绩效管理流程与工具，学会绩效运用与沟通;
5、打造高绩效的中层团队。
3、适合对象：总经理、企业中高层经理人、人力资源总监、经理及人力资源管理者
4、课程提纲：2天（14小时左右）
1. 目标管理的实际内涵
 目标管理的作用、功能及意义
 目标管理的实际操作、目标与工作结果量化
 目标管理的6个纬度：以终为始
 案例分享：各层次的目标设置分析
2. 目标管理与PDCA管理循环
 自主化管理与PDCA
 PDCA与目标管理的实际运用
 实例操作：制定目标管理项目表
 案例分析：各部门的管理项目表的问题点
 图、表在管理过程中的运用
3. 管理目标与项目型计划
 各类实战的管理工具，目标设计
 PDCA的运作到SDCA
 项目型计划目标的设定
 项目展开与项目目标分解
4. 绩效管理与企业竞争力
 绩效管理的概念、目的和作用
 绩效管理与企业竞争力的
 实例研讨：绩效管理中的具体难题
 绩效管理的4大活动：计划、考核、沟通、运用
5. 绩效管理中的考核准则怎样设置
 为什么“1考就死”
 考核准则的3个出发点：规章、日常、专案
 实例研讨：如何设计相关的考核准则
 考核准则及各种考核工具介绍
6. 绩效考核流程及量化管理技术
• 绩效考核中的各个难点分析
难点之1：公司层、部门层、个层面的是用KPI还是BSC？
难点之2：BSC中的KPI指标如何定义与计算
难点之3：BSC中的定量指标如何制定权重分值
难点之4：是否在在管理表中需要制定挑战目标，如何制定
难点之5：BSC中实际与计划相差很大，怎样解决
难点之6：怎样以“客户”为导向进行考核，数据哪里来，谁来考核
难点之7：战略BSC、动态的工作怎样结合静态的KPI指标
难点之8：考核准则中怎样体现激励性，怎么解决1考就“死”
难点之9：新的工作怎样进行考核为宜
绩效管理难点之十2：绩效管理过程中怎样进行绩效辅导
• BSC管理的4个层面：财务、客户、内部运营、学习与成长
• BSC的战略层面：财务指标VS非财指标、成果指标VS驱动指标；
• BSC的战略目的与方向、战略目标项目、目标设置应用
• 实例操作1：结合上述难点，建立公司层KPI+BSC绩效管理表
• 实例操作2：结合上述难点，建立部门层KPI+BSC绩效管理表
• 实例操作3：结合上述难点，建立基层员工KPI绩效管理表
• 绩效管理量化技术的要点
7. 绩效沟通与绩效运用
 如何进行有效的绩效沟通
 案例演练：与部属进行沟通
 绩效管理运用的4个阶段
 绩效运用与职业发展

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