课程背景：作为中层管理者，你是否常常感到每天都被具体事务的忙乱而耗费大部分精力？总感觉下属不能胜任他的工作？总是扮演消防员的角色，到处救火？总感觉到投入了那么多时间，仍然达不到预期目标？本课程将告诉您解决之道。

课程收益：让学员认知中层管理者的角色定位，树立职业意识，掌握中层必备的工作技能。

课程特色：深入原理剖析、实战动作分解、系统流程打造、互动演练巩固

课程对象：企业中层干部及储备干部

课 时：1天

1. 中层管理者的“忙、乱、烦、累”
2. 中层管理者的价值体现
3. 三类中层管理者

1. 中国企业面临的环境与压力分析
2. 中层管理者面临六大挑战
3. 中层管理者必须做到的六个标准

1. 推卸责任
2. 不会和受权
3. 一视同仁的管理方式
4. “做任务”而不是“做结果”
5. 喜欢做“超级英雄”而不是“领头羊”
6. 喜欢搞“小团队”而不是“大团队”

1. 什么是心智模式
2. 隐性的心态决定显性的行为
3. 心智模式四大常见问题

1. 性格决定命运
2. 成功是一种习惯
3. 好的行为铸就好习惯
4. 行为受态度决定
5. 态度受观念控制

1. 只有职业化的中层才有职业化的员工
2. 中层管理者的职业意识
3. 中层管理者的职业道德
4. 中层管理者的职业心态

1. 职业化就是统一着装
2. 职业化是老板给员工的紧箍咒
3. 学历高职业化水平也高
4. 管理者不需要职业化

1. 态度决定一切
2. 的人不抱怨
3. 我是无二的
4. 我是一切的根源
5. 不要自我设限
6. 沟通就是互动
7. 差一点与差一大截
8. 要想天助，必先自助
9. 困难和挫折让我成长

1. 你是合格的管理者吗
2. 什么是管理者
3. 管理者的绩效取决于什么

1. 重业务，轻管理
2. 重个人，轻团队
3. 未经过系统的管理技能培训
4. 不善于跨部门沟通

1. 专才——通才
2. 靠自己——靠团队
3. 具体业务——管理和领导

六、中层管理者如何看待问题

1. 沟通的重要性
2. 沟通的双70%法则

1. 什么是沟通
2. 沟通就是为了有效
3. 沟通的基本问题和原则
4. 、沟通的规律和要点

1. 价值观和立场不同
2. 文化差异
3. 观念和心态差异
4. 具体技能差异
5. 没有共同背景
6. 情绪影响

1. 诚信宽容的沟通心态
2. 有效倾听的技巧
3. 三种沟通模式
4. 进入对方的频道
5. 沟通

五、沟通六步系统流程

六、中层管理者该如何做沟通

1、向上沟通要有胆

2、向下沟通要有心

3、平行沟通要有肺

1. 没有完美的个人，只有完美的团队
2. 道法自然——雁群启示
3. 人类成长的三个阶段

1. 团队与群体的区别
2. 团队建设的原则与方法
3. 团队的基本特征
4. 团队管理的基本方法

1. 中层管理者四个难题
2. 如果进行人才的选、用、育、留

1. 常见的激励误区
2. 如何达到激励效果

1. 企业的核心竞争力就是执行力
2. 行动才是重要的

1. 执行是什么
2. 执行力的三个核心流程
3. 可怕的执行后果
4. 没有失败的战略，只有失败的执行

1. 企业的两大困惑
2. 中层执行力现状分析
3. 执行力不佳的主要原因
4. 执行难的根源

1. 不要任务，要结果
2. 执行，从拒绝借口开始
3. 自动自发
4. 修炼人格

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