定制课程工作流程

从到培训需求信息，到商谈并签署培训协议，着手实施培训计划，快可以在一周时间之内完成各项准备工作。具体流程如下：

一.初步明确培训需求

由浙大管理培训中心管理培训中心具有丰富工作经验的项目负责人与企业高层决策者及人力资源部门进行初步的交流和沟通，了解具体的培训需求，包括培训对象及其专业背景、工作职责、培训目标、具体要求等。

二.分析并设计培训方案

由浙大EDP委派项目负责人组成培训方案设计小组，根据受训企业的具体情况和需求，按照既定培训目标设计出能 大限度满足受训企业需求的包括课程设置、教学方式、授课时间和地点以及培训费用等在内的培训方案。

三.签订协议，师资配备与培训前期准备

双方通过协商，就培训方案达成共识，签订合作协议。由本中心选聘的师资并进行有效沟通，将受训企业对培训课程所希望的侧重点落实到授课内容中；浙江培训中心管理培训中心的教授大多在中国各地的公司或公共组织中具有多年的高层管理经验或咨询经验。他们将通过大量的案例分析，小组讨论，团队合作，角色扮演，游戏和讲课等方式传授全球商业市场所必须的知识和观点，并鼓励学员们与大家分享他们的经验。

根据受训企业要求，落实好迎接、学习场地、学习用品和学员的食宿等，完成项目实施前的所有准备工作。

四.培训项目实施

在培训中心和中心二级领导的关心支持和中心各部门的通力配合下，由项目负责人负责，根据协议规定的要求，按教学计划实施培训。 主办方将配备经验丰富的项目负责人及专职班主任，项目负责人将全程负责教学管理工作，及时听取学员对教学的建议或意见并反馈给任课教师，以确保教学效果；班主任老师陪同整个培训过程，做到关心班级每一位学员的学习与生活，调动好班干部和每一位学员的学习与班级管理工作积极性，努力把所带班级带成学习 氛围浓厚，集体荣誉感强烈的学习集体。

除了在校的室内课堂外，学校将组织一次移动课堂学习，组织到与本企业相对应的知名企业进行参观考察，与企业高层面对面座谈交流。

五.培训质量监督

培训过程中，为保 证教师的授课质量和学员的听课效果，由项目负责人负责为教学质量定期做教学质量评估，发现问题，及时纠正（教学质量评估表见附表1）；培训结束后，项目负责人对整体的办学效果进行问卷调查和评估（问卷调查表见附表2），同时将评估结果反馈给受训单位，以便受训企业掌握培训情况；学员每天上课前由班主任负责组织签到，在培训结束后统计学员到课率，凡缺课达1/3及以上，学校不予发放结业证书。

六.考核、评估、反馈、回访

培训结束后，统一组织考试或每位学员在一个月内上交培训学习论文，由浙大教授评阅。考试试卷、论文整理装订成册后，反馈给受训企业。并按浙江培训中心学生管理制度统一管理，建立学员档案，结业后在本校存档。中心在培训过程中对定期进行的教学质量评估进行汇总分析，在培训结束时写出总结报告，提交受训企业。同时商讨后续合作计划，建立融洽的长期合作关系。

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