掌握好的说话技巧，才
1、当你遇到一件比较坏的消息时，你需要去上司的办公室去报告，如果你是十分着急慌忙的去报告，那么抱歉，即使不是你做的也会让你的上司质疑你处理危机的能力。那么在这个时候，你需要用婉约的方式传递坏消息，从容不迫的将出事情的原委说清楚“我们似乎碰到一些状况”，不要带动情绪起伏的声调，让他觉得事情并非是无法解决，让他感觉你同他在同一阵线，一起解决。
2、当你面临一件棘手的工作，无法独立完成时，需要说服同事帮忙，这时你可以适当的为同事送高帽，夸奖他们，比如“这件事没你的参与不行啦!”使得那些好心人为了不负自己的名声，大部分情况下都会同意你的请求。
3、如果你的上司问了你有关业务上的某些问题，你一时间无法回答，这个时候不要急于回答说不知道，你要学会巧妙地闪避你不知道的事情，比如：“让我在认真想一想，xx时间前给你答复!”会替你暂时解危，但是事后你要做足功课，按时交出你的答复，会让上司觉得你对这件事情十分上心，对工作很认真。
4、人无完人，金无足赤。犯错误是在所难免的，但是要勇于承认自己的过失是很重要的。如何承认失误但是又不会引起上司的不满，诀窍在于不要让所有的错误都揽到自己身上，比如：“是我一时失察，不过还好…… ”坦诚但能够淡化你的过失，转移错误的焦点。
5、当自己认真努力劳动的成果遭遇到别人的修正或者批评，不管是脾气再好的人都会感到很苦恼，但是要冷静的面对批评，不要将自己的不满情绪写在脸上，不卑不亢的表现出你的认错态度会让你看上去更加令人相信，比如你可以说一句：“谢谢你告诉我，我会认真考虑你的提议的”。
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