一、开店基础：1.电子商务概况2.开店基本流程3.网店的定位4.账号注册以及的认证流程5. 旺旺的使用
二、：1.交 易流程 2.消费者保 障 3.了解保 证金和先行支付 4.解读：了解,特性,使用方法,售后与保养等描述
三、后台管理：1.物流管理 2.宝贝管理 3.店铺管理 4.货源中心 5.营销中心
四、宝贝发布：1.发布商品 2.运费模板及地址管理3.商品上下架及橱窗管理 4.宝贝管理：查看宝贝状态，确认家付款 ，物流选择，收款确认，交 易评价，提取货款，管理交 易(修改价格.退款等)
五、店铺的基本设置：1.店铺基本设置 2.店铺装修基础 3.店头装修与设计 4.管理商品 5.宝贝分类设置 6.模板应用 7.设置二级域名
六、photoshop的使用：1.规格 2.选择工具.修饰工具.绘画工具.绘图和文字工具.裁剪与的使用技巧，图层的概念3.实战 使用photoshop制作以下内容所需要的图片 店招设计 分类导航设计
七、助理：运用助理批量上传svc文件，批量编辑宝贝信息，熟练运用svc文件，使用助理管理店铺中的宝贝，运用批量好评，图片搬家等工具提升工作效率
八、超级店长：1.使用超级店长管理网店2.运用自动橱窗3.数据统计4.参加促销活动，引爆流量 5.查看绩效，时时掌握工作效率6.：分析数据对现阶段数据的总结,通过数据分析，提高房客数，提高转化率
九、数据魔方：数据魔方对现阶段及以前数据的总结后的分析。制定未来发展计划，运用实时数据，市场行业数据，关键词数据分析市场走向，及制定计划
十、培训：1.入职培训 2.售前知识储备 3.留言管理(店铺留言、旺旺留言、站内信留言) 4.交 易管理(等待家付款、家已付款、家已发货、交 易成功、退款交 易)5.评价规则6.纠纷管理(评价解释、修改评价) 7.客户管理(建立客户档案、客户管理、客户维护)
随着时代的进步，电商的更新，还需要学习：
1、商品有效定价策略
2、虚交 易12项判定规则
3、手机seo权重秘密
4、如何让搜索提前
5、移动端产品促销策略和文案分析
6、移动端营销方案解析
7、.提高(升)移动端转化率
8、移动精准流量的推广、获得流量的方式及导入
9、移动端二维码精准推广方案分析
10、微淘推广、后院推广