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管理就是打“格子”:分工明确,责任到人
当人们发现一个人做一根针,其效率远远不如几十个人同时有分工的条件下批量性生产来得快时,就惊愕地发现了工业经济之所以取代农业(手工)经济的奥妙所在? 社会化的专业分工。
效率源自于分工。组织的核心任务之一就是编织一个栅格般的有机体,精妙地把随心所欲的“人”视作具有灵性“部件”,嵌入其中,在标准面前成为惟命是从的执行者;在程序面前是忠实严格的衔接者,就像麦当劳员工一样,严格按照工艺温度、作业流程执行就好,几乎没有多少发挥的余地。
格式化的管理理念,并非与管理人性化相悖,是同一个问题的两个方面。
因为,聪明的组织都会遵循这么几条铁律:
给人以权力,组织才有权力;
给人以空间,组织才有空间;
给人以规则,组织才会有效率;
给人以利益,组织才有利益。
因而,组织把一个活生生的人放到了栅格里面去,理应科学地设置好可控的空间,其中包括了让人感受到应有的权、责、利。
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